【年终总结】福利院工作总结.docxVIP

【年终总结】福利院工作总结

2023年，我院在市民政局的正确领导下，深入贯彻落实《养老机构管理办法》《儿童福利机构管理办法》等政策法规，紧紧围绕以服务对象为中心的工作理念，聚焦生活照料、医疗康复、精神慰藉、教育培养等核心任务，全年累计服务各类对象423人，其中集中供养特困老人189人、孤残儿童56人、社会托养老人128人、临时救助人员50人，各项工作取得扎实成效。

在生活照料方面，我们构建了三级护理体系，根据服务对象身体状况划分自理、半自理、失能三个等级，制定个性化照料方案。针对128名失能失智老人，推行1+1+N照护模式，即1名责任护士+1名护理员+多学科支持团队，每日完成晨晚间护理、口腔清洁、压疮预防等基础护理项目28项，全年累计翻身叩背18万余次，更换纸尿裤、床单被罩23万件次，失能老人压疮发生率控制在0.3%以下。膳食管理实行周食谱公示+季度营养评估制度，配备2名专业营养师，针对糖尿病、高血压等特殊病种制定低糖、低盐专属餐食，全年提供个性化膳食1.2万份，开展营养健康讲座12场，服务对象体重达标率提升至92%。为改善居住环境，我们完成3栋宿舍楼适老化改造，加装扶手120处、防滑地面380平方米、紧急呼叫系统56套，更换智能床垫32张，夜间监护响应时间缩短至5分钟以内。

医疗康复服务实现全覆盖，建立医养结合服务站，配备执业医师3名、护士8名、康复治疗师4名，开设内科、康复科等诊室，全年接诊9600人次，开展针灸、推拿等中医理疗4200人次。与市第一人民医院建立绿色通道，开通24小时急诊专线，全年转诊危重患者36人次，成功救治率达100%。针对56名孤残儿童，我们实施健康成长计划，建立儿童健康档案，开展定期体检、疫苗接种、生长发育监测，完成先天性心脏病手术2例、唇腭裂修复3例，儿童体重、身高达标率分别达到95%和93%。康复中心新增运动疗法、作业疗法等康复设备12台，为89名老人、23名儿童制定康复计划，每日开展康复训练4小时，其中15名老人恢复部分自理能力，8名儿童实现辅助行走。

精神文化建设呈现多元化发展，组建书画、手工、合唱等兴趣小组8个，每周开展活动3次，全年组织文艺汇演6场、趣味运动会4次、节日庆祝活动12场。为丰富老人精神生活，设立怀旧影院，每月播放老电影4部；开设记忆课堂，帮助认知障碍老人进行记忆力训练。针对儿童群体，我们聘请专业教师开展美术、音乐、舞蹈等特长培训，全年组织参观博物馆、科技馆等校外活动24次，3名儿童在全市少儿绘画比赛中获奖。心理关爱服务常态化开展，配备2名心理咨询师，建立一对一心理疏导机制，全年开展个体咨询280人次、团体辅导48场，有效缓解服务对象焦虑、抑郁情绪。特别在传统节日期间，我们组织亲情连线活动，帮助68名老人、42名儿童与亲属视频通话，开展爱心陪伴志愿服务320人次，服务对象满意度测评达到96.5分。

儿童教育培养取得新进展，学前教育阶段开设语言、数学、艺术等课程，5名保育员通过幼儿教师资格认证；义务教育阶段与市第三小学合作，落实学籍管理、课程同步，12名适龄儿童全部入学，其中3名进入重点中学就读。针对特殊儿童，我们开展个别化教育计划，为18名残疾儿童配备特教老师，开展感统训练、语言康复等专项课程，4名儿童成功进入普通学校随班就读。职业技能培训方面，为15名16岁以上孤残青年开设烘焙、家政、计算机等培训班，其中8人获得职业资格证书，3人实现辅助性就业。全年投入教育经费48万元，购置教学设备32台套，新建多媒体教室1间，儿童教育满意度达98%。

内部管理水平持续提升，修订完善规章制度46项，建立日巡查、周通报、月考核工作机制，开展护理质量督查24次，整改问题136项。人力资源管理方面，全年招聘专业技术人员18名，组织护理员、保育员参加职业技能培训6期，23人取得高级护理证书，开展应急演练4次，员工应急处置能力显著提升。财务管理严格执行预算制度，规范资金使用流程，全年接收社会捐赠款物价值126万元，全部用于改善服务条件，购买过冬物资8万元、学习用品5万元，为32名困难对象发放临时补助3.6万元。信息化建设取得突破，启用智慧养老管理系统，实现服务记录、健康监测、费用结算等数字化管理，服务效率提升30%。

安全管理工作扎实有效，落实安全生产责任制，开展消防安全检查12次，更换灭火器86个、应急灯32盏，组织消防演练6次，员工消防知识考核通过率100%。食品安全管理严格执行采购、储存、加工等规范，全年抽检食材48批次，合格率100%，开展食品安全培训4期，杜绝食源性疾病发生。疫情防控常态化推进，落实晨午检制度，储备防疫物资价值12万元，开展核酸检测2800人次，接种新冠疫苗加强针86人，确保机构内零感染。全年无重大安全责任事故发生，获评市级平安单位称号。

社会公益合作不断深化，与28家企事