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浙江省7月高等教育自学考试

危机公关试题

課程代码：01950

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.11月1曰开始实施的______，标志着我国公共危机预警管理机制走向科学化和法制化管理阶段。

A.《中华人民共和国突发事件应对法》 B.《国家突发公共事件总体应急预案》

C.《国家安全法》 D.《全国紧急状态法》

2.美国常设性的危机管理综合协调部门是

A.总统和国家安全委员会 B.联邦紧急事务管理署

C.国务院 D.参议院

3.英国政府于7月在内阁办公室设立了______,作为办理应急管理事务的常设机构。

A.全国人民代表大会 B.国务院

C.国家主席 D.国民紧急事务秘书处

4.，我国国务院办公厅设立了______，这是我国在国家层面上的危机管理综合协调部门。

A.中国地震局 B.国务院应急办公室

C.国务院办公厅 D.国务院安全生产监督局

5.俄罗斯在长久应对各类危机的实践中，形成了以总统为关键主体，以负责国家安全战略的______为决议中枢的危机管理权力机关。

A.联邦安全会议 B.总统

C.国家安全委员会 D.参议院

6.曰本的危机管理机制是以______为最高指挥官。

A.国会 B.总统

C.国家安全委员会 D.内阁总理大臣

7.我国的“防灾曰”是

A.7月28曰 B.3月15曰

C.5月12曰 D.9月11曰

8.1983年和1989年理查德·乌尔曼和杰西卡冯修斯分别在《国际安全》和《外交》上刊登______的文章，提出国家安全和国际安全的概念应该扩大。

A.“重新定义安全” B.“人的安全”

C.经济安全 D.环境安全

9.批评性安全研究者呼吁将研究重点从______转向关注社会安全和人的安全。

A.信息安全 B.主权国家的安全

C.经济安全 D.环境安全

10.中国学者对非老式安全的真正关注始于

A.“非典” B.美国“911”

C.汶川大地震 D.1997年东南亚金融危机

二、多项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

11.依照公共危机自身的性质，我们将公共危机事件的生命周期总体上划分为

A.预警期（潜伏期） B.暴发期

C.缓解期（恢复期） D.善后期

E.衰退期

12.风险的定量分析方法包含

A.头脑风暴法 B.德尔菲法

C.趋势外推法 D.时间序列法

E.回归分析法

13.公共危机应急管理的社会重建重要包含如下内容

A.面对受灾具体情况的调查评估制度

B.面对全地区全员的恢复重建计划（规划）

C.面对政府等公共组织的职责体系和法律规范

D.面对受灾人员的专题求助机制

E.面对媒体的信息沟通机制

14.公共危机应急管理的心理恢复机制包含如下内容

A.受灾对象心理恢复 B.救援人员心理恢复

C.政府统一部署 D.相关法律法规提供制度保障

E.从业人员力量的整合

15.公共危机信息管理的运作机制包含

A.公共危机暴发前的信息收集

B.公共危机暴发时的危机预警

C.公共危机应对中的信息监控

D.危机信息沟通

E.公共危机结束后的信息管理

16.危机信息沟通重要包含

A.政府系统内部的信息协调沟通

B.政府与公众之间的双向对等沟通

C.政府与新闻传媒之间的沟通

D.内部危机信息沟通

E.外部危机信息沟通

17.危机管理中选择媒体通常遵照如下原则

A.就近选择原则 B.重视效果原则

C.拟定需求原则 D.熟悉与信任原则

E.配合行动原则

18.危机中的新闻公布制度重要包含

A.危机新闻公布的基本原则

B.建立中外记者采访管理机制

C.建立境内外舆情跟踪和通报机制

D.建立互联网信息安全管理机制

E.危机新闻公布的重要途径

19.公共危机管理中的社会参加主体包含

A.非政府组织

B.以大众媒体为标志的传媒系统

C.与民众相关的个体和社会组织

D.与国际社会相关的政府间组织

E.国际组织

20.都市危机预警及解决系统包含

A.查询和分析解决系统 B.危机预警系统

C.预案库与知识库 D.车辆监督调控系统

E.都市公交管理系统

21.公共危机管理应急系统有如下特点

A.数据量大 B.覆盖面大

C.属于多学科交叉研究 D.自动化限度高

E.科技含量高

22.公共危机管理绩效评估主体的选择有

A.政府机构 B.社会组织

C.专业机构 D.中介组织

E.媒体

23.公共危机管理绩效评估内容包含如下几种方面

A.制度层面 B.组织层面

C.技术层面 D.资源保障层面

E.社会层面

24.罗伯特·希斯将危机管理过程概括为4R模式是

A.缩减阶段 B.预备