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跨境电商多米尼克站客服主管岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（每题1分，共10分）

1.多米尼克的官方语言是______。

2.多米尼克站跨境电商常用支付方式含PayPal和______。

3.客服团队平均响应时效需不超过______小时。

4.多米尼克站客诉占比最高的是______问题。

5.客服主管需同步运营的核心数据是______。

6.多米尼克产品包装需符合______法规。

7.客诉闭环流程最后一步是______。

8.多米尼克常用社交工具含WhatsApp和______。

9.多米尼克独立日是每年______。

10.退换货核心要求是商品______。

二、单项选择题（每题2分，共