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——基于BSCI行为准则的实践指南

前言

本程序文件汇编旨在为组织建立、实施、维护及改进BSCI社会责任管理体系提供系统性指导。文件内容依据BSCI行为准则核心要素及国际劳工组织（ILO）相关公约，结合供应链管理实践编制，适用于组织内部各部门及所有供应商、分包商的社会责任管理活动。

一、BSCI社会责任管理体系总则

1.1管理方针与承诺

组织应制定书面的社会责任方针，明确禁止童工、强迫劳动、歧视等不合规行为，承诺保障工人合法权益、改善工作条件，并由最高管理层签署发布，确保全员理解并执行。方针应定期评审，确保与组织发展战略及利益相关方期望一致。

1.2组织架构与职责划分

最高管理层：对社会责任管理体系的有效性负最终责任，审批管理目标及资源配置；

社会责任管理部门：牵头体系建立、运行监督、内部审核及持续改进，协调跨部门协作；

人力资源部：负责员工招聘、培训、薪酬福利及劳动争议处理的合规性管理；

生产/运营部门：落实职业健康安全、工时控制、环境管理等现场措施；

采购部：将社会责任要求纳入供应商选择标准，开展供应商审核与辅导。

二、核心议题管理程序

2.1童工与未成年工保护管理程序

2.1.1招聘环节控制

建立严格的年龄核查机制，要求应聘者提供身份证原件及官方年龄证明文件，对疑似未成年者进行额外背景调查；

禁止招聘任何未满法定最低就业年龄的人员，若所在国家/地区法律允许未成年工（16-18周岁）就业，需确保其从事非危险岗位，并限制工作时间。

2.1.2童工补救措施

若发现童工，立即停止其工作，禁止直接解雇或遣返；协调当地政府、NGOs提供教育支持及家庭援助，待其达到法定年龄后优先提供合规岗位。

2.1.3未成年工保护

为未成年工建立专项档案，定期进行健康检查，禁止安排夜班、加班及接触有毒有害物质。

2.2强迫劳动防治管理程序

2.2.1用工自由保障

禁止收取押金、扣押身份证件或限制员工人身自由，劳动合同条款需明确工作内容、地点及解除条件；

确保员工可自由离职，按法定程序提前通知即可，不得设置不合理障碍。

2.2.2供应链排查

对供应商进行强迫劳动风险评估，重点关注劳务派遣、prisonlabor等敏感用工模式，要求供应商提供员工自愿用工声明。

2.3职业健康与安全管理程序

2.3.1风险评估与预防

定期开展工作场所危险源辨识（如机械伤害、粉尘、化学品接触等），制定风险控制计划并配备必要的防护设备（如安全帽、口罩、应急冲淋装置）；

建立工伤事故应急预案，定期组织消防、急救演练，确保员工掌握自救互救技能。

2.3.2健康监测与培训

为接触职业危害的员工提供免费体检，建立健康档案；

新员工入职需接受安全操作规程培训，特种作业人员必须持证上岗。

2.4工资与工时管理程序

2.4.1薪酬合规

工资水平不得低于当地法定最低工资标准，包含基本工资、加班费、津贴等，需以法定货币形式按月足额支付，提供清晰的工资单；

加班费计算符合法律规定（如正常工作日1.5倍、休息日2倍、法定假日3倍）。

2.4.2工时控制

建立考勤记录系统，确保员工每周工作时间不超过当地法定上限（通常为48小时），每周至少休息一天；

加班需征得员工同意，禁止强制加班，特殊情况需向劳动部门备案。

2.5歧视与结社自由管理程序

2.5.1反歧视措施

招聘、晋升、培训等环节不得因种族、性别、宗教、年龄、残疾等因素歧视员工；

建立投诉机制，对歧视行为零容忍，调查结果需向当事人反馈并跟进整改。

2.5.2结社与集体谈判

尊重员工自由组建或加入工会的权利，不干涉工会活动；

鼓励通过集体协商解决劳动争议，确保员工代表与管理层的有效沟通渠道。

三、内部监控与改进机制

3.1内部审核

社会责任管理部门每半年组织一次内部审核，覆盖所有部门及关键供应商，审核结果形成报告提交管理层，针对不合规项制定纠正措施并跟踪验证。

3.2管理评审

最高管理层每年召开管理评审会议，评估体系运行有效性、方针目标的达成情况，识别改进机会（如法律法规更新、利益相关方诉求变化等），并调整资源配置。

3.3投诉处理与持续改进

设立匿名投诉渠道（如邮箱、热线），确保员工、供应商及社区成员可反映社会责任问题；对投诉事项24小时内响应，15个工作日内完成调查并公示处理结果，将典型问题纳入体系改进重点。

四、供应商管理与能力建设

4.1供应商准入与评估

将BSCI社会责任要求纳入供应商合同条款，新供应商需通过初步审核（如自我评估问卷、现场检查）方可合作；

每年对现有供应商进行分级评估，高风险供应商需制定改进计划并接受专项辅导。

4.2能力建设支持

为供应商提供BSCI标准培训、最佳实践分享（如工时管理工具、安全防护案例），协助其建立内部社会责任管理