船舶客运员职业健康及安全操作规程.docxVIP

PAGE

PAGE1

船舶客运员职业健康及安全操作规程

文件名称：船舶客运员职业健康及安全操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于船舶客运员在客运船舶上的工作过程，包括船舶进出港、旅客上下船、船舶运行、应急处理等各个环节。客运员应严格遵守国家相关法律法规和船舶安全操作规程，确保旅客生命财产安全。规程要求客运员具备良好的职业道德，熟悉船舶结构和操作流程，掌握必要的应急处理技能，确保船舶客运工作的安全、有序、高效。

二、操作前的准备

1.个人防护：

客运员在操作前应穿戴符合要求的防护装备，包括但不限于救生衣、安全帽、手套、防滑鞋等。根据不同工作环境，可能还需佩戴护目镜、耳塞等防护用品。

2.设备状态确认：

a.检查救生设备：确保救生衣、救生圈、救生艇等救生设备数量充足、完好无损，并放置在指定位置。

b.船舶通讯设备：测试船舶广播、对讲机、雷达、GPS等通讯设备是否正常工作。

c.船舶消防设备：检查消防栓、灭火器、消防水泵等消防设备是否处于良好状态，并确保其易取易用。

d.船舶导航设备：确认导航设备如罗盘、计程仪、测深仪等是否准确可靠。

3.环境检查：

a.船舶外观：检查船舶外观是否有破损、渗漏等情况，确保船舶结构安全。

b.船舶内部：检查船舶内部是否整洁，通道是否畅通，应急出口是否清晰可见。

c.旅客设施：检查船舶内的卫生间、洗手间、休息区等旅客设施是否清洁、完好。

d.环境监测：根据需要，对船舶内部环境进行空气质量、温度等监测，确保旅客舒适。

4.船舶操作手册：

客运员应熟悉船舶的操作手册，了解船舶的基本操作流程和注意事项，包括但不限于船舶的启动、制动、转向、抛锚等。

5.人员配备：

确认船舶人员配备齐全，包括船长、轮机长、大副、水手等，确保各项操作有专人负责。

6.旅客信息：

客运员应提前了解旅客信息，包括旅客数量、特殊需求等，做好相应的服务准备。

7.应急预案：

客运员应熟悉应急预案，包括火灾、碰撞、触礁等紧急情况的应对措施，确保在紧急情况下能够迅速、正确地采取行动。

三、操作的先后顺序、方式

1.旅客上下船操作顺序：

a.预先告知旅客上下船的时间和地点，确保旅客有序排队。

b.开航前30分钟，客运员应到达指定岗位，检查船舶安全设施。

c.船舶靠泊后，客运员首先确认船舶稳性，然后协助旅客有序上下船。

d.上下船过程中，客运员应引导旅客使用扶手，注意安全，避免拥挤。

e.旅客上下船完毕，客运员应清点人数，确认无遗漏。

2.船舶运行操作方式：

a.船舶启动前，客运员应确认船长已发出启动指令，并检查所有设备状态。

b.船舶运行过程中，客运员应保持警惕，监控船舶运行状态，注意航向、速度和周围环境。

c.如遇紧急情况，客运员应立即报告船长，并按照应急预案采取相应措施。

d.船舶靠泊时，客运员应协助船长进行船舶定位，确保船舶平稳靠岸。

3.作业方式：

a.客运员应遵循船长和船员的指令，协同作业，确保操作规范。

b.在进行任何操作前，客运员应先进行口头或手势确认，确保指令正确无误。

c.客运员在作业过程中应保持与船员的沟通，及时反馈信息。

4.异常处置：

a.如发现设备故障，客运员应立即停止操作，并向船长报告。

b.在紧急情况下，客运员应迅速采取应急措施，如启动应急预案、使用救生设备等。

c.对于旅客突发疾病等特殊情况，客运员应立即通知船长，并协助进行急救。

d.在处理异常情况时，客运员应保持冷静，按照应急预案进行操作。

5.操作记录：

a.客运员应详细记录操作过程，包括操作时间、设备状态、异常情况等。

b.操作记录应妥善保管，以备日后查询和追溯。

6.结束工作：

a.船舶到达目的地后，客运员应协助船长进行船舶停靠和旅客疏散。

b.客运员应清点旅客人数，确保无遗漏。

c.完成所有工作后，客运员应向船长报告，并做好交接班工作。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.通讯设备：广播系统、对讲机等通讯设备应声音清晰，信号稳定，无中断。

b.救生设备：救生衣、救生圈、救生艇等应完好无损，数量充足，易于取用。

c.消防设备：消防栓、灭火器、消防水泵等应压力正常，阀门开启灵活，指示灯亮。

d.导航设备：罗盘、计程仪、测深仪等应显示准确，无故障报警。

e.电力系统：船舶电源应稳定，电压、电流在正常范围内，无过载现象。

f.机械系统：船舶主机、辅机等应运行平稳，无异常噪音，温度在正常范围内。

2.异常现象识别：

a.通讯设备：声音模糊、信号中断、设备故障报警等。

b.救生设备：破损、缺失、无法正常使