情绪管理在沟通中的应用 (2).pptxVIP

第一章情绪管理在沟通中的重要性第二章情绪管理的基本原理第三章情绪管理在沟通中的具体方法第四章情绪管理在职场沟通中的应用第五章情绪管理在家庭沟通中的应用第六章情绪管理的长期实践与提升

01第一章情绪管理在沟通中的重要性

第1页情绪管理在沟通中的重要性：一个不容忽视的现实问题在2023年的一项全球职场沟通调查中显示，高达68%的员工因沟通不畅导致工作效率下降，其中情绪失控是首要原因。以某科技公司为例，一次由于项目经理情绪激动导致团队会议中断，最终项目延期两周，损失达50万美元。情绪管理在沟通中的重要性不仅体现在职场，也影响着家庭、社交等各个方面。例如，一项针对家庭冲突的研究表明，8