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2025年酒店客房服务与卫生标准.docx

2025年酒店客房服务与卫生标准.docx

    2025年酒店客房服务与卫生标准

    第1章基础管理规范

    1.1客房清洁标准

    1.2客房设备维护规范

    1.3客房卫生用品管理

    1.4客房安全与应急处理

    第2章客房清洁流程

    2.1清洁前准备

    2.2清洁操作流程

    2.3清洁后检查与记录

    第3章客房设备与设施管理

    3.1设备日常维护

    3.2设备清洁与保养

    3.3设备故障处理流程

    第4章客房用品与物品管理

    4.1用品库存管理

    4.2用品发放与回收

    4.3用品使用规范

    第5章客房卫生状况检查

    5.1检查频率与标准

    5.2检查内容与方法

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