冷链设备温度异常报警服务合同.docxVIP

冷链设备温度异常报警服务合同

鉴于甲方希望建立一套有效的冷链设备温度异常报警系统，以保障其冷链物流或存储过程中的产品品质与安全，并委托乙方提供相关的技术支持与服务；

鉴于乙方拥有冷链设备温度异常报警系统相关的专业技术、设备资源和经验，能够为甲方提供所需的报警服务；

为明确甲乙双方在冷链设备温度异常报警服务中的权利与义务，根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条服务内容与范围

1.1乙方应为本合同项下甲方指定的冷链设备（包括但不限于冷藏车、冷库、展示柜等）安装温度异常报警系统，该系统应具备实时监测、数据传输、温度阈值设定、异常报警（包括但不限于短信、邮件、APP推送等多种方式）及数据记录等功能。

1.2服务范围包括但不限于：

(1)提供符合甲方需求的报警系统硬件设备，并负责设备的安装、调试与初始设置；

(2)根据甲方设定的温度范围或标准，对指定冷链设备的温度进行实时监控；

(3)当监测温度超出预设阈值时，及时通过约定方式向甲方指定联系人发送报警信息；

(4)提供系统运行状态的基本监控，确保报警功能的正常启用；

(5)协助甲方进行异常情况的分析与处理，提供必要的技术咨询。

第二条服务期限

2.1本合同项下的服务期限自乙方完成系统安装调试并经甲方验收合格之日起计算，为期【]年/月/日。

2.2服务期限届满前【]个月，如甲方有意续约，应提前书面通知乙方，双方应另行协商签订续约协议。若甲方未提出书面续约通知，则服务期限届满后本合同自动终止。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方的权利：

(1)有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务质量进行监督；

(2)有权根据实际需求，在合同约定的范围内对温度阈值进行合理调整，并通知乙方；

(3)有权获取系统运行的相关数据记录，用于质量追溯或内部管理；

(4)对乙方提供的服务有异议时，有权提出并要求乙方予以解决。

3.2甲方的义务：

(1)应向乙方提供准确、完整的冷链设备信息、安装位置、网络环境等必要资料，并确保信息的真实性；

(2)应为乙方的设备安装、调试及后续维护提供必要的场地、电源、网络接入等便利条件，并确保相关环境符合设备运行要求；

(3)应指定专门联系人或联系方式，负责接收报警信息及与乙方沟通事宜；

(4)应按照合同约定支付服务费用；

(5)应妥善保管报警系统设备，非因乙方原因造成的设备损坏，甲方应承担相应责任。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方的权利：

(1)有权按照合同约定收取服务费用；

(2)有权要求甲方提供必要的服务条件及配合完成设备安装、调试；

(3)对于甲方提出的超出合同标准的服务要求，有权与甲方协商并达成一致后提供服务。

4.2乙方的义务：

(1)应按照合同约定及行业规范，提供技术先进、性能稳定的报警系统及服务；

(2)应按时完成设备的安装、调试工作，并确保系统正常运行；

(3)应确保报警信息的及时、准确发送，不得延误或遗漏；

(4)应建立完善的售后服务机制，对系统运行进行定期检查或提供远程监控，发现潜在问题应及时通知甲方或进行维护；

(5)应对从甲方获取的所有信息严格保密，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；

(6)应配备专业的技术人员，为甲方提供必要的技术支持与咨询。

第五条服务费用与支付方式

5.1本合同项下的服务费用采用【]方式结算：

(1)固定年费：甲方每年向乙方支付固定服务费人民币【】元（大写：【】元整）；

(2)或其他方式：【】。

5.2支付时间：

(1)若采用固定年费，则首期费用应于本合同签订之日起【]日内支付，后续年度费用应在每个服务年度开始前【]日内支付；

(2)或其他约定：【】。

5.3支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下账户：

开户名称：【】

开户银行：【】

银行账号：【】

第六条知识产权

6.1由乙方为履行本合同而专门设计、开发的软件程序、系统配置方案等知识产权，归乙方所有。

6.2安装在本合同项下甲方冷链设备上的报警系统硬件设备，其所有权归甲方所有。但乙方保留对设备中包含的乙方自主开发的软件和技术的知识产权。

6.3除非本合同另有约定或另有书面协议，双方不得侵犯对方的相关知识产权。

第七条违约责任

7.1若甲方未按约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的【]%向乙方支付违约金。逾期超过【]日的，乙方有权暂停服务，直至费用付清，且甲方仍需支付逾期违约金。

7.2若因甲方原因（如提供资料错误、未提供必要条件等）导致系统无法正常安装、调试或运行，乙方不承担责任，但应甲方要求可协助解决问题，相关费用由甲