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《道路机动车辆生产企业准入审查要求》2026.pdf

《道路机动车辆产品准入审查要求》2026.pdf

附件1

道路机动车辆生产企业准入审查要求

一、通用要求

1.1*企业应按照国家有关投资管理规定完成投资项目手续

并建设完成；应符合法律、行政法规、规章规定的相关要求。

1.2*企业生产的车辆产品应能够满足安全、环保、节能、

防盗等技术标准以及工业和信息化部制定发布的安全技术条

件，并按照相应产品准入要求开展可靠性验证。

1.3*企业应建立与生产销售规模相适应的售后服务管理体

系，建立人员培训、销售和售后服务网络建设、维修服务提供、

备件提供、索赔处理、运行监测、信息反馈、整车产品召回、

零部件（如动力电池）回收及再利用、客户管理等方面的管理

制度规范，并有效实施。应建立包括备件系统在内的售后服务

信息化系统，并承诺保障一定数量的备件储备。

应编制产品使用说明书、维修手册、拆解手册、备件目录、

专用维修工具和仪器清单，拥有完成售后服务所需专用仪器设

备及软件。企业应通过驾驶操作规范手册、视频等方式，引导

用户培养良好的用车养车习惯。

应建立用户告知机制。明确告知用户设计使用场景及安全

注意事项，包括电池安全使用边界、车辆可能出现的安全隐患

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及发生起火燃烧等事故的常见迹象等。针对具备组合驾驶辅助

功能或自动驾驶功能的产品，还应明确告知系统功能及性能限

制、用户职责、人机交互设备指示信息、功能激活及退出方法

和条件等信息，并对用户在使用组合驾驶辅助系统或自动驾驶

系统时的权责边界进行声明。

应在本企业网站公开售后服务承诺及应急措施等内容，建

立公开透明的用户投诉信息通道，建立售后争议处理机制，在

承诺的期限内对用户的投诉问题进行回复，并保留相关处置记

录。

应按照公开的售后服务承诺提供产品的售后服务，并采取

措施保证在产品全生命周期和企业承诺的限定服务时间内向顾

客提供可靠的备件、维修和咨询服务；应细化产品维护保养项

目，及时通知用户进行维护保养，在维修保养时加强关键零部

件的质量检测，并结合车辆使用年限、行驶里程、故障报警信

息等开展安全隐患抽样检测，并保存相关检测记录。

应按照相关要求建立零部件（如动力电池）回收及再利用

渠道，与有关各方签订相关协议，保障回收及再利用的实施。

发生企业兼并重组时，应保证兼并重组后企业提供的售后

服务不低于兼并重组前作出的售后服务承诺。

1.4乘用车、货车、客车类及特种作业车底盘企业应满足相

关产品安全保障机制要求和产品监测要求。

1.4.1*新能源汽车及新能源特种作业车底盘企业应满足相

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适应的新能源汽车及新能源特种作业车底盘产品安全保障机制

要求，主要包括：

应在产品全生命周期内为所销售的每一辆新能源汽车（含

底盘）建立相应的档案，跟踪记录汽车使用、维护、维修情况，

建立新能源汽车动力电池溯源信息管理系统，跟踪记录动力电

池回收利用情况。

应建立新能源汽车产品运行安全状态监测平台，按照与用

户的协议，对已销售的全部新能源汽车（含底盘）的运行安全

状态进行监测，直至汽车停止使用或报废。监测数据应至少包

括车辆运行安全、故障、充电等方面情况，应对监测数据进行

分析，并能为车辆改进提供数据支持。监测数据保存期应不低

于产品全生命周期。企业监测平台应当依据相关规定与地方和

国家的新能源汽车相关监测平台对接。应建立隐患车辆排查机

制，及时跟踪和确认长时间离线车辆的安全状态，妥善处理大

面积聚集停放、频繁报警等存在安全隐患的车辆。应建立新能

源汽车安全事故应急处理制度，包括应急预案、抢险救援方案、

事故调查及结果上报制度等；应及时、准确接收用户报警信息，

并进行记录和妥善处理，积极降低事故损失。

应设置独立的动力电池存储区域，落实防火分隔措施，加

强消防安全管理。

应编写年度报告，年度报告应当在新能源汽车产品全生命

周期内存档备查。

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1.4.2*生产具备组合驾驶辅助功能产品或自动驾驶功能产

品的企业，应满足相适应的组合驾驶辅助功能产品或自动驾驶

功能产品安全监测要求。应建立与功能相关的安全事