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2025年人力资源管理师二级论文卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、请结合当前数字化转型的大趋势，分析中小企业在构建和优化人力资源管理体系时面临的主要挑战，并重点针对其中两个核心模块（自选），设计具有针对性和创新性的优化策略。要求论述清晰，逻辑严谨，策略设计应考虑中小企业的实际情况。

二、在人力资源管理实践中，平衡组织目标与员工个体发展是管理者面临的永恒课题。请结合具体情境或案例（可自行虚构），论述如何通过有效的绩效管理与职业发展规划，实现组织与员工的双赢。

三、随着灵活用工、远程办公等新型工作模式的普及，传统的员工关系管理模式受到冲击。请探讨数字化时代下，中小企业如何构建和谐、高效的新型员工关系，并阐述在处理劳动争议时应注意的原则与方法。

四、中小企业往往是区域经济发展的重要力量，但其人才吸引和保留面临诸多困难。请分析中小企业在招聘与配置方面存在的普遍性问题，并提出一系列切实可行的解决方案，以提升人才竞争力。

五、培训开发是提升员工能力、支撑组织发展的重要途径。请论述在数字化背景下，中小企业应如何创新培训开发模式，以满足员工多元化、个性化的学习需求，并有效提升培训效果。

六、薪酬福利作为激励员工、吸引人才的重要手段，在中小企业中往往受到预算和资源的限制。请探讨中小企业如何设计灵活且具有竞争力的薪酬福利体系，以适应企业发展需求和员工期望。

试卷答案

一、

挑战：中小企业在数字化转型背景下构建和优化人力资源管理体系面临的主要挑战包括：1)信息化基础薄弱，缺乏足够的资金投入和技术支持，难以购买和实施先进的HRM软件系统；2)管理理念相对滞后，部分管理者对数字化转型的认知不足，习惯于传统管理方式；3)人才结构失衡，既懂人力资源管理又掌握信息技术的复合型人才匮乏；4)数据利用能力不足，难以有效收集、分析和应用人力资源数据支持决策；5)组织变革阻力大，员工信息素养参差不齐，对数字化工具和流程接受度不高；6)管理流程复杂，部门间信息孤岛现象严重，难以实现协同高效运作。

策略设计（模块一：招聘与配置）：优化策略应包括：a)引入云端HRM系统，选择性价比高、功能模块满足核心需求的SaaS型HR系统，实现招聘流程线上化、自动化，提高效率和覆盖面；b)加强雇主品牌建设，利用社交媒体、专业社群等数字化渠道发布企业信息，吸引目标人才；c)采用多元化招聘渠道，结合内部推荐和外部合作，扩大人才库；d)简化招聘流程，利用AI技术进行简历筛选和初步面试，提高筛选效率；e)建立人才测评体系，利用在线测评工具评估候选人的能力和潜力，提升招聘精准度。策略设计（模块二：培训与开发）：优化策略应包括：a)建立在线学习平台，提供丰富的数字化学习资源，支持员工随时随地学习；b)采用混合式学习模式，结合线上课程和线下实践，提升培训效果；c)利用大数据分析员工学习需求，提供个性化学习路径推荐；d)开展内部讲师培养计划，鼓励资深员工分享经验和技能；e)建立学习成果转化机制，将培训内容与实际工作相结合，并进行效果评估，确保持续改进。

解析思路：本题要求分析挑战并设计策略，需先深入理解数字化转型对中小企业HRM各模块的具体影响，识别关键痛点。挑战分析要结合中小企业资源有限、决策灵活但体系可能不健全的特点。策略设计应紧扣数字化主题，如利用SaaS系统、AI、在线平台等工具，并强调针对中小企业的可操作性，如选择性价比高的方案、简化流程、利用内部资源等。策略部分需覆盖自选的两个核心模块，并做到具体、有创新性，同时考虑实施保障和效果评估。

二、

平衡组织目标与员工个体发展可通过以下方式实现：1)建立目标导向的绩效管理体系，将组织战略目标层层分解到部门和个人，使员工明确工作方向和期望；2)采用多元化的绩效考核方法，如360度评估、关键绩效指标（KPI）考核、行为锚定等级评价（BARS）等，全面、客观地评估员工贡献；3)将绩效结果与薪酬、晋升、培训等紧密挂钩，形成有效的激励和约束机制；4)实施职业发展规划，与员工共同制定个人发展目标，提供相应的培训和学习机会，帮助员工提升能力和素质；5)建立导师制度或内部轮岗机制，为员工提供成长平台和职业发展通道；6)营造积极向上的企业文化建设，强调团队协作和员工成长，增强员工的归属感和认同感；7)定期进行员工满意度调查和沟通，了解员工需求和期望，及时调整管理策略。

具体情境举例：例如，某互联网公司为平衡组织目标（快速开发新产品）与员工个体发展（提升技术能力），可以设定以项目成功和代码质量为核心的绩效指标，同时提供前沿技术的在线培训课程和内部技术分享会，并将绩效优秀者纳入核心研发团队，负责更具挑战性的项目，从而实现组织对产品的需求和个人技术能力的提升