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2025年学历类自考专业(营销)消费心理学-商品流通概论参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、消费者行为的主要理论中，强调需求层次递进的是哪位心理学家？

A.马斯洛

B.库兹曼

C.霍夫兰德

D.菲斯克

2、根据马斯洛需求层次理论，消费者购买奢侈品最可能对应的需求层次是？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

3、商品流通的最终环节是？

A.生产

B.销售与售后服务

C.物流配送

D.生产与仓储

4、渠道冲突管理中，企业应如何应对不同分销商的价格竞争？

A.统一制定价格策略

B.允许区域差异化定价

C.禁止分销商跨区域销售

D.惩罚低价倾销行为

5、供应链管理中，库存控制的主要目的是？

A.提高仓储空间利用率

B.优化库存周转率和成本

C.增加运输频次

D.缩短订单处理周期

6、物流在商品流通中的作用不包括？

A.空间位移

B.信息传递

C.定价决策

D.库存管理

7、消费者对价格敏感的主要原因是？

A.个人收入有限

B.价格信息透明度低

C.价格对比行为普遍

D.品牌忠诚度高

8、商品流通的中间环节通常包括？

A.生产与零售

B.批发与零售

C.采购与仓储

D.生产与物流

9、品牌形象对商品流通渠道选择的影响主要体现在？

A.降低渠道谈判成本

B.增强渠道商信任度

C.缩短物流配送周期

D.提高政府补贴力度

10、消费者决策过程中，评价阶段的关键任务是？

A.确定需求

B.比较替代品

C.评估购买风险

D.做出最终选择

11、消费心理学中的认知失调理论强调个体在行为与态度不一致时产生的心理压力，以下哪种行为最可能引发失调？

A.主动改变态度以匹配行为

B.通过改变认知以减少失调

C.消极忽视失调现象

D.依赖外部权威解释矛盾

12、马斯洛需求层次理论中，哪一层级属于社会性需求？

A.生理需求

B.安全需求

C.尊重需求

D.自我实现需求

13、商品流通渠道中，最直接连接生产者与消费者的环节是？

A.供应商

B.经销商

C.零售商

D.物流企业

14、供应链管理的核心目标不包括？

A.整合上下游资源

B.降低库存成本

C.提升客户满意度

D.优化物流时效

15、消费者决策过程中，信息收集阶段的主要目的是？

A.形成最终购买决定

B.比较不同品牌特性

C.评估产品价格合理性

D.确认购买渠道可靠性

16、价格弹性系数大于1的商品属于？

A.完全弹性

B.缺乏弹性

C.富有弹性

D.单一弹性

17、促销策略中，“限时折扣”主要利用消费者的哪种心理？

A.从众心理

B.稀缺心理

C.理性经济性

D.情感认同

18、商品流通中，物流环节的关键作用是？

A.提升产品附加值

B.确保商品时空转移

C.增强消费者信任感

D.优化品牌形象设计

19、消费行为按决策速度可分为？

A.理性决策

B.冲动决策

C.疑虑决策

D.群体决策

20、消费心理学中，“峰终定律”主要描述消费者对哪种体验的记忆重点？

A.过程细节

B.体验高潮

C.体验结尾

D.总体满意度

21、马斯洛需求层次理论中，安全需求属于哪个层级？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

22、商品流通的核心环节是？

A.采购与原材料供应

B.生产制造

C.物流配送

D.销售与售后服务

23、消费者决策过程中，哪一阶段涉及对多个方案的价值比较？

A.需求识别

B.信息搜索

C.评价选择

D.购买行为

24、商品流通渠道中，专业零售商的主要功能是？

A.品牌推广

B.库存管理

C.直接触达消费者

D.供应商整合

25、消费心理学中，冲动购买行为主要受哪种心理影响？

A.理性决策

B.情感驱动

C.从众心理

D.认知失调

26、供应链管理中，JIT（准时制）策略的核心目标是？

A.降低库存成本

B.提升物流时效

C.增强柔性生产

D.优化采购流程

27、消费者对商品流通渠道的满意度主要取决于？

A.价格透明度

B.交付速度

C.售后服务

D.渠道覆盖范围

28、商品流通概论中，长尾效应主要描述哪种现象？

A.少数爆款主导市场

B.小众需求被有效满足

C.线上渠道替代线下

D.物流成本持续下降

29、消费者决策中，认知失调通常出现在哪个阶段？

A.需求识别

B.信息搜索

C.评价选择

D.购买后评价

30、商品流通渠道冲突的常见表现是？

A.供应商与经销商利益一致

B.渠道层级过多

C.线上线下价格不统一

D.促销策略协同

二、多项选择题

下列各题有多个