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保洁工作存在问题及整改措施

一、当前保洁工作存在的突出问题

（一）作业标准模糊，流程执行缺乏规范性

在实际作业中，清洁标准的“模糊地带”是导致服务质量不稳定的核心矛盾。例如，公共区域的大理石地面清洁，部分员工仅以“无明显污渍”作为判断依据，但未明确“污渍残留面积不超过0.5㎡”“光泽度需达到80%以上”等量化指标；卫生间清洁中，墙面瓷砖的“水渍残留”常被忽略，仅重点处理镜面和洗手台，导致墙角、瓷砖缝隙等位置长期积累水垢；办公区域的文件柜顶部、空调出风口等隐蔽区域，因缺乏明确的清洁频次要求（如“每周至少一次”），常被纳入“非重点区域”，形成持续性卫生死角。

流程执行的随意性进一步