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零售店长的人事管理与店铺运营效果考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

团队管理与员工绩效

员工流失率

30%

低于10%

低于10%为满分，每高于1%扣2%，最高扣至50%

员工培训覆盖率

100%

完成100%为满分，每低1%扣1%，最高扣至50%

员工满意度调查得分

85分以上

85分以上为满分，每低1分扣0.5%，最高扣至50%

新员工上岗培训完成率

100%

完成100%为满分，每低1%扣1%，最高扣至50%

员工违纪次数

低于2次/季度

低于2次/季度为满分，每高于1次扣5%，最高扣至50%

销售业绩与客户满意度

店铺销售额达成率

35%

100%

达成100%为满分，每低1%扣2%，最高扣至50%

客单价

高于100元

高于100元为满分，每低1元扣0.5%，最高扣至50%

客户满意度评分

4.5分以上（满分5分）

4.5分以上为满分，每低0.1分扣1%，最高扣至50%

复购率

高于30%

高于30%为满分，每低1%扣1%，最高扣至50%

销售目标完成率

120%

达成120%为满分，每低1%扣1%，最高扣至50%

库存管理与成本控制

库存周转率

20%

高于4次/年

高于4次/年为满分，每低0.1次扣1%，最高扣至50%

库存损耗率

低于5%

低于5%为满分，每高于1%扣2%，最高扣至50%

采购成本控制率

低于98%

低于98%为满分，每高于1%扣1%，最高扣至50%

滞销品处理率

100%

完成100%为满分，每低1%扣1%，最高扣至50%

补货及时率

95%以上

95%以上为满分，每低1%扣1%，最高扣至50%

店铺运营与合规管理

店铺卫生与陈列达标率

15%

95%以上

95%以上为满分，每低1%扣1%，最高扣至50%

促销活动执行完成率

100%

完成100%为满分，每低1%扣1%，最高扣至50%

店铺安全事件发生次数

0次

0次为满分，每发生1次扣10%，最高扣至50%

合规操作符合率

100%

100%为满分，每低1%扣1%，最高扣至50%

店铺能耗控制率

低于98%

低于98%为满分，每高于1%扣1%，最高扣至50%

本考核表用于评估零售店长在人事管理与店铺运营方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分，最终得分将作为绩效评估的主要依据。请确保所有数据真实、准确。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见