餐厅投诉维权话术.pptx

我们在这里等你;-;1;菜品问题投诉处理菜品口味不符;菜品问题投诉处理菜品中发现异物;2;服务质量投诉处理服务态度问题;服务质量投诉处理服务响应迟缓;3;环境卫生投诉处理就餐环境问题;环境卫生投诉处理餐具卫生问题;4;其他常见问题处理噪音扰民问题;其他常见问题处理虚假宣传争议;其他常见问题处理价格争议处理;5;投诉维权流程内部投诉流程;投诉维权流程外部投诉途径;6;注意事项保持冷静;注意事项保留证据;注意事项及时反馈;7;后续跟进措施跟踪处理结果;后续跟进措施预防再次发生;8;投诉维

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档