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旅游业景区营销人员绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩

月度门票销售额

40%

50万元

实际销售额达到目标值得满分，每低于目标值10%扣5分，最高扣至权重分

团队产品销售额

20万元

实际销售额达到目标值得满分，每低于目标值5%扣3分，最高扣至权重分

新客户转化率

15%

实际转化率达到目标值得满分，每低于目标值2%扣2分，最高扣至权重分

大客户签约数量

5个

实际签约数量达到目标值得满分，每低于目标值1个扣4分，最高扣至权重分

营销活动ROI

1:4

实际ROI达到目标值得满分，ROI每低于目标值0.1扣3分，最高扣至权重分

品牌推广

社交媒体互动量

25%

10000次

实际互动量达到目标值得满分，每低于目标值2000次扣5分，最高扣至权重分

线上曝光量

50000次

实际曝光量达到目标值得满分，每低于目标值10000次扣4分，最高扣至权重分

媒体合作数量

8次

实际合作数量达到目标值得满分，每低于目标值1次扣6分，最高扣至权重分

品牌关键词搜索指数

提升20%

实际提升率达到目标值得满分，每低于目标值5%扣4分，最高扣至权重分

用户满意度调研得分

4.5分

实际得分达到目标值得满分，每低于目标值0.1分扣5分，最高扣至权重分

客户关系管理

客户复购率

20%

25%

实际复购率达到目标值得满分，每低于目标值3%扣4分，最高扣至权重分

客户投诉处理满意度

95%

实际满意度达到目标值得满分，每低于目标值1%扣5分，最高扣至权重分

会员增长数量

500人

实际增长数量达到目标值得满分，每低于目标值100人扣4分，最高扣至权重分

客户推荐率

30%

实际推荐率达到目标值得满分，每低于目标值2%扣3分，最高扣至权重分

客户信息维护完整度

90%

实际完整度达到目标值得满分，每低于目标值1%扣5分，最高扣至权重分

团队协作与能力提升

跨部门协作完成率

15%

95%

实际完成率达到目标值得满分，每低于目标值1%扣5分，最高扣至权重分

培训参与度

100%

实际参与率达到目标值得满分，每低于目标值5%扣3分，最高扣至权重分

新营销策略提案数量

3个

实际提案数量达到目标值得满分，每低于目标值1个扣6分，最高扣至权重分

团队分享参与次数

10次

实际参与次数达到目标值得满分，每低于目标值2次扣4分，最高扣至权重分

内部考核得分

85分

实际得分达到目标值得满分，每低于目标值1分扣2分，最高扣至权重分

本考核表用于评估旅游业景区营销人员的综合表现，请根据各维度及指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分。权重分配为：销售业绩40%，品牌推广25%，客户关系管理20%，团队协作与能力提升15%。最终得分需将各维度得分按权重加权计算得出。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见