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便民服务中心2025年工作总结及下一年工作计划

2025年，XX便民服务中心坚持以“便民、高效、规范、廉洁”为宗旨，紧扣群众需求，聚焦服务优化，全年累计办理各类民生事项12.8万件，日均服务群众约180人次，群众满意度达98.6%，较上年提升1.2个百分点，服务效能和群众获得感实现双提升。现将全年工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出安排。

一、2025年工作成效总结

（一）服务事项“集成化”改革取得突破，群众办事更便捷

围绕“一门式办理、一站式服务”目标，持续推进服务事项整合。年初梳理公布《便民服务事项清单（2025版）》，涵盖社保医保、户籍办理、民政救助、不动产登记等12