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2026年中国联通成都秋招面试智慧家庭业务认知练习题及参考答案

一、单选题（共5题，每题2分，共10分）

1.中国联通成都分公司智慧家庭业务的核心目标是什么？

A.提升传统宽带用户粘性

B.扩大移动用户规模

C.推广5G商用服务

D.降低运营成本

2.以下哪项不属于中国联通成都智慧家庭业务的重点推广场景？

A.智能家居设备互联

B.远程教育解决方案

C.企业办公系统部署

D.智能安防监控服务

3.中国联通成都分公司在智慧家庭业务中，通常会采用哪种合作模式？

A.纯自营模式

B.纯代理模式

C.自营与代理结合模式

D.与互联网巨头独家合作

4.成都作为新一线城市，其智慧家庭业务推广面临的主要挑战是什么？

A.用户付费意愿低

B.网络基础设施薄弱

C.智能设备普及率低

D.市场竞争激烈

5.中国联通成都智慧家庭业务中，哪项服务最能体现其差异化优势？

A.硬件设备销售

B.增值服务捆绑

C.技术研发能力

D.客户服务响应速度

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.中国联通成都智慧家庭业务的主要收入来源包括哪些？

A.智能设备销售

B.增值服务月费

C.网络服务费

D.合作渠道分成

2.成都地区的智慧家庭用户画像通常具有哪些特征？

A.年轻化，科技接受度高

B.注重家庭安全与便利性

C.对价格敏感度低

D.企业用户占比高

3.中国联通成都智慧家庭业务中，哪些技术是关键支撑？

A.物联网（IoT）技术

B.云计算平台

C.5G网络支持

D.大数据分析

4.在成都推广智慧家庭业务时，哪些营销策略较为有效？

A.社区地推活动

B.线上直播推广

C.与本地物业合作

D.提供免费试用体验

5.中国联通成都智慧家庭业务未来可能的发展方向包括哪些？

A.深度融合5G技术

B.拓展政企市场

C.开发自主智能家居品牌

D.提供一站式家庭服务解决方案

三、判断题（共5题，每题1分，共5分）

1.智慧家庭业务是中国联通成都分公司的核心战略业务之一。（√）

2.成都地区的智慧家庭业务主要面向高端住宅小区。（×）

3.中国联通成都分公司在智慧家庭业务中，与华为、小米等厂商有深度合作。（√）

4.智慧家庭业务的推广需要大量线下安装人员支持。（√）

5.成都智慧家庭用户对价格敏感度高于其他城市。（×）

四、简答题（共4题，每题5分，共20分）

1.简述中国联通成都智慧家庭业务的主要产品或服务类型。

2.分析成都地区智慧家庭业务的市场竞争格局。

3.解释智慧家庭业务如何帮助中国联通提升用户价值。

4.描述成都智慧家庭业务推广中可能遇到的风险及应对措施。

五、论述题（共1题，10分）

结合成都本地市场特点，论述中国联通如何通过智慧家庭业务实现用户增长与业务创新。

参考答案及解析

一、单选题

1.A

解析：中国联通成都智慧家庭业务的核心目标是通过智能化解决方案提升传统宽带用户的粘性，增强用户综合价值。

2.C

解析：企业办公系统部署属于政企市场范畴，而非智慧家庭业务的核心推广场景。

3.C

解析：中国联通成都分公司采用自营与代理结合模式，既能保证服务质量，又能拓展市场覆盖。

4.D

解析：成都市场竞争激烈，多家运营商及互联网企业争夺智慧家庭市场份额。

5.B

解析：增值服务捆绑（如智能家居场景化解决方案）能有效体现差异化优势。

二、多选题

1.A、B、C

解析：智慧家庭业务收入主要来自硬件销售、增值服务月费和网络服务费，合作渠道分成占比相对较低。

2.A、B

解析：成都用户年轻化，科技接受度高，且注重家庭安全与便利性，但企业用户占比不高。

3.A、B、C、D

解析：物联网、云计算、5G和大数据分析是智慧家庭业务的关键支撑技术。

4.A、B、C、D

解析：社区地推、线上推广、与本地物业合作及免费试用都是有效的营销策略。

5.A、B、C、D

解析：未来发展方向包括技术融合、政企市场拓展、自主品牌开发和一站式服务。

三、判断题

1.√

2.×

解析：成都智慧家庭业务覆盖中高端及刚需住宅，而非仅高端小区。

3.√

解析：中国联通与华为、小米等厂商合作提供智能设备解决方案。

4.√

解析：线下安装是智慧家庭业务的重要环节。

5.×

解析：成都用户对价格敏感度与其他城市类似。

四、简答题

1.中国联通成都智慧家庭业务的主要产品或服务类型

-智能家居设备（如智能摄像头、智能门锁等）

-远程教育解决方案（如家庭云课堂）

-智能安防服务（如AI监控）

-增值服务（如家庭娱乐套餐）

2.成都地区智慧家庭业务的市场竞争格局

-中国移动、中国电信等传统运营商

-互联网巨头（如阿