智能快递柜合作维护协议.docxVIP

智能快递柜合作维护协议

甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就智能快递柜的合作与维护事宜达成一致，订立本协议，以资共同遵守。

第一条合作范围与目标

1.1甲方向乙方提供智能快递柜（以下简称“设备”）并在乙方场地内进行部署、运营和维护，为乙方场地内人员提供快递收发服务。

1.2乙方向甲方提供合同约定的场地用于安装、部署设备，并配合甲方进行设备的日常管理和维护。

1.3双方合作目标在于提升末端物流配送效率，改善用户体验，并为乙方带来一定的经济收益。

第二条设备与场地

2.1设备：甲方负责提供本协议附件一（如存在）或在本协议签订后双方确认的型号、数量、技术规格的设备。所有设备的所有权归甲方所有。甲方负责设备的运输、安装、调试及后续的维护和管理。

2.2场地提供：乙方同意在位于[具体地址]的[场地类型，如商场、社区、写字楼等]提供不少于[数量]个机柜的场地供甲方安装设备。场地使用权期限为[期限]，自设备安装完成之日起计算。

2.3场地条件：乙方保证所提供的场地满足设备安装和运行的条件，包括但不限于：拥有足够的、平整的安装空间；提供稳定可靠的电源接入点，容量满足设备需求；如甲方有网络需求，乙方需提供符合设备运行要求的网络接入。

2.4安装与验收：甲方负责按照国家标准和规范进行设备的安装，安装完成后通知乙方进行验收。乙方应在收到验收通知后[时间]内完成验收，如有异议应在验收期内提出，双方协商解决。

第三条维护责任与义务

3.1甲方责任：

3.1.1日常巡检：甲方应至少每[频率，如周/月]对设备进行一次外观、功能、电源、网络等方面的巡检，并做好记录。

3.1.2故障维修：建立设备故障响应机制，接到故障报告后应在[时间，如4小时]内响应，并在[时间，如24/48小时]内到达现场进行维修。对于无法现场修复的故障，甲方应提供临时替代方案或尽快更换设备。

3.1.3软件更新：甲方负责定期对设备操作系统、应用程序进行升级和维护，确保设备运行稳定、安全，并及时修复已知漏洞。

3.1.4硬件更新/更换：根据设备使用情况、技术发展或损坏情况，甲方负责对设备进行必要的硬件升级或更换，更换后的设备应不低于原配置标准。

3.1.5数据管理：甲方负责设备运行数据的采集、存储和分析，并确保数据的安全性和保密性。双方可协商数据共享的方式和范围。

3.1.6客户服务：甲方负责处理用户在使用设备过程中反馈的问题和投诉，并提供相应的客服支持。

3.1.7安全监控：甲方应采取必要的技术措施保障设备本身及存放物品的安全，如安装监控摄像头等（具体方案双方协商确定）。

3.2乙方责任：

3.2.1场地保障：乙方应保证提供给甲方的场地、电源、网络等在协议期内持续可用，并符合本协议约定。如需变更场地条件，应提前[时间]通知甲方，并征得甲方同意。

3.2.2配合维护：乙方应为甲方的日常巡检、维修工作提供必要的便利和配合，不得无理阻挠。

3.2.3场地管理：乙方负责维护设备所在场地的环境卫生和公共秩序，确保设备及其周围区域不被人为损坏、盗窃或侵占。

3.2.4用户引导：乙方有义务向场地内用户宣传设备的使用规则和安全注意事项。

第四条运营与使用

4.1运营模式：设备的运营遵循甲方制定的规则，包括但不限于收费标准（如用户使用费、超时费等）、快递收发流程、异常处理机制等。具体运营细则由甲方制定并提前通知乙方及用户。

4.2用户服务：甲方负责处理所有与设备使用相关的用户服务请求，包括寄件、取件异常处理、费用查询与缴纳等。

4.3用户责任：使用设备的用户应遵守国家法律法规及甲方制定的使用规则，爱护设备，不得利用设备存放违禁品、危险品或进行其他违法活动。

第五条收益分配与结算

5.1收益来源：本协议项下的收益主要来源于用户使用设备产生的服务费、甲方可能开展的广告收入、与乙方或第三方合作产生的分成等。

5.2分配比例：双方同意按照以下方式分配收益：

[详细说明收益分配比例或计算方法，例如：甲方享有[百分比]%，乙方享有[百分比]%。或甲方每月基础维护费为[金额]，超出部分按照[比例]分成。]

5.3结算周期：收益结算周期为每月一次，结算周期为每月[日期]至次月[日期]。

5.4结算支付：甲方应在每个结算周期结束后[时间，如10]个工作日内，根据结算结果将乙方应得的收益支付至乙方指定的银行账户。支付方式为银行转账，乙方账户信息如下：

开户名：[乙方账户名]

开户行：[乙方开户银行]

账号：[乙方银行账号]

5.5费用承担：除本协议另有约定外，甲方承担设备投资、安装、维护、电费（如适用）、平台运营等费用；乙