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内分泌科护理部2025年工作总结及下一年工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

2025年度，内分泌科护理部继续围绕提升患者护理质量、优化护理流程、规范护理行为以及加强团队建设等多个方面推进各项工作。全年共完成护理工作12000余人次，各项工作任务均按计划高质量完成。

核心职责履行情况

内分泌科护理部作为医院护理工作的重要一环，始终以患者为中心，严格执行各项护理操作规范，落实护理质量控制措施，确保医疗安全。

在临床护理方面，护理部持续进行护理文书书写质量监管；在安全管理方面，严格执行危急值报告制度、医嘱执行核查制度以及护理不良事件上报制度，全年未发生重大护理差错或投诉事件。同时，护理部还积极参与医院感染控制工作，落实各项消毒隔离措施，保障了患者与医务人员的安全。

在患者满意度方面，护理部通过定期问卷调查、患者回访等手段，持续优化服务流程，全年患者满意度达97.5%，较2024年提升2个百分点。

重点任务完成进度

本年度，护理部重点推进了以下几项任务：

-协助完成内分泌病区护理服务流程标准化建设，优化了入院流程、用药管理流程和出院指导流程。

-开展“糖尿病规范化管理”项目的试点工作，涵盖血糖监测、饮食控制、运动指导和并发症预防等多个方面。

-推进护理信息化建设，实现病历护理记录电子化、护理问题追踪系统上线，并完成全员系统培训，更新率100%。

-组织开展护士应急能力培训，全年共举办6次急救演练，覆盖临床护理人员150人次。

日常工作执行情况

护理部在日常工作中，加强护士排班管理，确保24小时护理服务无缝衔接；落实护理质量检查制度，每月组织护理质量检查，发现问题30项，并全部整改完毕。

在护理教学方面，2025年全年共完成12次护理查房，8次护理小讲课，以及6次临床护理技能培训，有效提升了护理团队的专业水平。

在护理科研方面，护理部组织了两次护理科研项目申报，并成功获批一项糖尿病护理质量改善课题，初步形成了一定的科研能力。

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

在年度工作中，内分泌科护理部展现出以下几个亮点：

-完成糖尿病患者个性化护理方案的研发，为200余名患者提供个性化饮食与运动指导，有效降低并发症发生率。

-推行“健康教育进病房”活动，通过患者宣教手册、健康知识讲座、个性化的健康管理微信群等形式，提高患者的自我管理能力。

-建立糖尿病护理支持小组，为患者提供持续的家庭护理支持，提升了患者出院后的健康管理质量。

重要项目或活动

本年度，护理部重点推进了以下几项重要项目与活动：

-开展“智慧护理”试点项目，引入护理智能设备，实现血糖监测数据实时上传与分析。

-组织“内分泌护理技能比武竞赛”，提升护理人员实操能力，激发团队工作积极性。

-开展“护理人员职业素养提升月”活动，通过职业道德培训、法律法规学习、心理压力疏导等内容，增强护理人员的职业归属感和责任感。

获得的荣誉与认可

本年度内分泌科护理部荣获医院“年度最佳护理小组”称号，并在省级护理大会上获得“优质护理服务示范病房”荣誉。此外，共有3名护理人员在市级护理技能竞赛中获奖，1名护理人员当选为“市级护理优秀工作者”。这些荣誉是对护理部年度工作的充分肯定，也进一步提升了护理团队的士气和凝聚力。

3.关键数据支撑

量化工作成果

|项目|2025年完成情况|相比2024年变化||——|—————-|—————-||护理文书书写合格率|98.5%|+1.2%||护理操作合格率|99.6%|+0.8%||护理不良事件发生率|0.2%|-0.5%||护理满意度调查平均得分|4.8分（满分5分）|+0.1分||护理培训次数|6次|+2次||护士技能比武竞赛获奖人数|3人|+1人||信息化护理系统使用率|100%|100%||护理质量检查发现问题数|30项|+5项||护理质量整改完成率|100%|100%|

质量指标完成情况

|质量指标|目标值|实际完成值|达标情况||———-|——–|————-|———-||护理差错发生率|≤0.5%|0.2%|全面达标||患者满意度|≥95%|97.5%|超额完成||护理人员培训覆盖率|100%|100%|完全达标||护理记录及时率|100%|100%|完全达标||护理诊疗方案执行率|100%|100%|完全达标|

效率提升数据

|项目|2025年提升情况|2024年数据|提升幅度||——|—————-|————|——