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2025年学历类自考当代中国政治制度-质量管理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、质量管理体系中，确定顾客特殊要求的程序应包含哪些核心内容？

A.文件化信息记录

B.需求调查与沟通

C.内部审核与持续改进

D.培训与意识提升

A.B.C.D.

2、PDCA循环中，D阶段的主要任务是？

A.计划与执行

B.检查与改进

C.验证与标准化

D.策划与优化

A.B.C.D.

3、ISO9001:2015标准中，质量管理体系文件化信息不包括？

A.质量手册

B.过程作业指导书

C.纠正措施报告

D.供应商评价记录

A.B.C.D.

4、质量审核中发现不合格项后，应优先采取的纠正措施类型是？

A.预防性措施

B.纠正性措施

C.驱动性措施

D.优化性措施

A.B.C.D.

5、六西格玛DMAIC流程中，I阶段的关键输出是？

A.标杆分析

B.实验设计

C.改进方案

D.风险评估

A.B.C.D.

6、流程优化中，用于识别关键输入输出的工具是？

A.FMEA

B.SIPOC

C.5W2H

D.PDCA

A.B.C.D.

7、质量成本中，内部失败成本包括哪些活动？

A.退货返修

B.供应商索赔

C.市场调查

D.培训费用

A.B.C.D.

8、统计工具中，用于分析因果关系的是？

A.排列图

B.控制图

C.相关图

D.流程图

A.B.C.D.

9、质量管理体系中，最高管理者的职责不包括？

A.制定质量方针

B.审批管理评审结果

C.预算审批

D.培训员工

A.B.C.D.

10、风险管理中，风险应对策略不包括？

A.风险规避

B.风险接受

C.风险转移

D.风险减轻

A.B.C.D.

11、质量管理体系中，ISO9001的核心作用是？

A.管理环境因素

B.规范产品标准

C.确保持续改进

D.控制供应链风险

12、PDCA循环中，D阶段的核心任务是？

A.制定质量方针

B.执行改进措施

C.建立质量成本核算

D.评估供应商绩效

13、质量成本中，内部损失成本主要包括哪些内容？

A.退货费用

B.返工成本

C.市场推广费用

D.培训费用

14、ISO9000族标准中，描述质量管理体系要求的核心标准是？

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO14001

D.ISO45001

15、统计过程控制（SPC）的关键指标CPK的计算公式是？

A.(USL-LSL)/(6σ)

B.(USL-LSL)/(3σ)

C.(CL-Z)

D.(Pp-Z)

16、质量文化建设中，最直接的目标是？

A.降低库存成本

B.提升员工参与度

C.增加市场份额

D.建立品牌形象

17、ISO9001认证审核中，内审与外审的主要区别在于？

A.审核范围

B.审核目的

C.审核员资质

D.审核周期

18、质量职能中，生产部门的主要职责是？

A.制定质量政策

B.执行质量检验

C.设计产品标准

D.管理客户投诉

19、抽样检验中，AQL（可接受质量水平）主要用于？

A.确定抽样数量

B.评估供应商风险

C.确定不合格品标准

D.计算过程能力指数

20、质量管理的最终目标与用户需求的关系是？

A.完全替代用户需求

B.偏离用户需求

C.满足用户需求

D.超越用户需求

21、六西格玛管理中，DMAIC模型中C代表？

A.测量（Measure）

B.分析（Analyze）

C.改进（Improve）

D.控制与优化（Control）

A.测量

B.分析

C.改进

D.控制与优化

22、质量环（PDCA循环）的最终阶段是？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

23、中国质量管理中5M1E因素不包括？

A.人员（Man）

B.机器（Machine）

C.材料（Material）

D.环境因素（Environment）

A.人员

B.机器

C.材料

D.环境因素

24、质量管理体系的五大核心原则中不包括以下哪项？

A.全员参与

B.文件化信息

C.过程方法

D.领导作用