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2026年信访工作条例知识考核试题含答案

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.《信访工作条例》的施行日期是哪一天？

A.2023年1月1日

B.2023年5月1日

C.2024年1月1日

D.2025年1月1日

2.信访工作应当遵循的基本原则不包括以下哪项？

A.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合

B.坚持党的领导，坚持以人民为中心

C.严格限制信访事项的办理时限

D.信访工作分级负责、归口办理

3.信访事项的办理程序不包括以下哪个环节？

A.受理登记

B.分级转办或交办

C.调查核实

D.信访人自行撤回

4.信访人对复查意见不服，可以向上级机关申请再次复查的期限是多久？

A.30日内

B.60日内

C.90日内

D.120日内

5.下列哪类信访事项不属于《信访工作条例》的受理范围？

A.对国家机关及其工作人员职务行为的投诉

B.对政策法规的建议

C.个人隐私或商业秘密的举报

D.对自然灾害的求助

6.信访工作机构应当建立健全哪些制度来规范信访工作？

A.信访事项登记、转办、交办、督办制度

B.信访人信息保护制度

C.信访工作考核制度

D.以上都是

7.信访人对信访工作机构的办理意见不服，可以采取哪种救济方式？

A.向法院提起诉讼

B.向纪检监察机关投诉

C.向人大反映情况

D.以上都可以

8.信访工作机构应当对信访事项的办理情况定期进行哪些工作？

A.督查、通报

B.调查、核实

C.受理、登记

D.答复、反馈

9.信访工作机构应当对哪些信息进行严格保密？

A.信访人的个人信息

B.信访事项的内容

C.办理过程中的相关材料

D.以上都是

10.信访工作应当坚持的群众路线原则不包括以下哪项？

A.密切联系群众

B.调查研究

C.形式主义、官僚主义

D.务实为民

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.信访工作机构的主要职责包括哪些？

A.受理、登记信访事项

B.转办、交办信访事项

C.督促、检查信访事项的办理

D.对信访工作进行考核

2.信访事项的办理方式包括哪些？

A.说服教育

B.调解处理

C.行政复议

D.法院诉讼

3.信访工作应当坚持的法治原则包括哪些？

A.依法依规处理信访事项

B.保障信访人的合法权益

C.严格遵循法定程序

D.避免滥用职权

4.信访工作机构应当对哪些情况及时反馈信息？

A.信访事项的办理进展

B.信访事项的办理结果

C.信访人的投诉建议

D.信访事项的复查意见

5.信访工作应当注重的实效原则包括哪些？

A.解决实际问题

B.提高办理效率

C.注重形式、忽视内容

D.坚持问题导向

三、判断题（共10题，每题2分，共20分）

1.信访人可以通过信访渠道对任何个人或组织进行投诉举报。（×）

2.信访工作机构可以对信访事项进行调解处理。（√）

3.信访事项的办理时限因事项性质不同而有所差异。（√）

4.信访人有权要求信访工作机构对信访事项进行复查。（√）

5.信访工作机构应当对信访人的个人信息严格保密。（√）

6.信访事项的办理结果应当及时告知信访人。（√）

7.信访工作机构可以对信访事项进行终结性处理。（√）

8.信访人可以通过信访渠道提出政策法规的建议。（√）

9.信访工作机构应当对信访事项的办理情况进行定期督查。（√）

10.信访工作应当坚持党的领导，以人民为中心。（√）

四、简答题（共5题，每题4分，共20分）

1.简述《信访工作条例》的核心原则。

答：《信访工作条例》的核心原则包括：依法依规、实事求是、分级负责、及时高效、群众路线、教育疏导、保护合法等。

2.信访事项的办理程序主要包括哪些环节？

答：主要包括受理登记、转办或交办、调查核实、处理答复、督查督办、复查复核等环节。

3.信访工作机构如何保障信访人的合法权益？

答：通过依法依规处理信访事项、及时反馈办理结果、保护信访人个人信息、提供必要的法律援助等方式保障信访人合法权益。

4.信访工作应当如何坚持群众路线？

答：通过深入基层、了解群众诉求、解决实际问题、加强宣传教育等方式坚持群众路线。

5.信访工作机构如何进行考核？

答：通过定期督查、评估办理质量、通报办理情况、纳入绩效考核等方式进行考核。

五、论述题（共1题，10分）

论述信访工作在维护社会稳定中的重要作用。

答：信访工作是了解社情民意的重要渠道，是化解社会矛盾、维护社会稳定的重要手段。通过信访工作，可以及时发现和解决群众反映的问题，促进政策完善，维护群众合法权益，增强社会凝聚力。具体作用包括：

1.反映民意：信访渠道是群众表达诉求、反