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快递上门时效协议

甲方（快递公司）：[填写快递公司全称]

法定代表人/负责人：[填写姓名]

注册地址：[填写公司注册地址]

联系电话：[填写公司联系电话]

统一社会信用代码：[填写公司统一社会信用代码]

乙方（收件方/寄件方）：[填写收件方或寄件方姓名/名称]

地址：[填写收件方或寄件方详细地址]

联系电话：[填写收件方或寄件方联系电话]

身份证号/统一社会信用代码：[根据对方身份填写]

鉴于甲方拥有提供快递上门服务的资质和能力，乙方有需求使用甲方的快递上门服务，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成以下协议：

第一条服务范围与定义

1.1甲方同意按照本协议约定，在约定区域内为乙方提供快件上门投递服务。

1.2本协议适用的服务范围限于甲方服务网络覆盖的[填写具体服务区域，例如：XX市XX区XX街道范围]。

1.3本协议适用的上门时效服务限于双方约定的快件类型，即[填写快件类型，例如：协议附件一中所列特定类型的快件或所有快件]。

1.4甲方上门投递服务时间为工作日[填写具体时间段，例如：上午9:00至下午6:00]，国家法定节假日及双方另有约定的除外。

1.5“上门时效”指快件自[选择并填写起始时间节点，例如：快件到达甲方指定派送网点之日或乙方确认快件已揽收之日的次日起]至快递员成功将快件投递到乙方指定地址并经乙方或其授权人签收之日的[选择并填写结束时间节点，例如：当日工作结束之时或签收完成之时]。

1.6“上门时效”的计算方式为[选择并填写计算方式，例如：按工作日计算，不包含节假日；或按小时计算，工作日和节假日均按约定标准计算]。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)甲方有权要求乙方提供准确、完整的收件/寄件信息。

(2)甲方承诺在约定区域内，按照本协议约定的时效标准，按时安排快递员上门取件（如协议涉及揽收）和投递快件。

(3)甲方应使用符合行业标准的服务设备进行派送管理，并确保快件在运输过程中的安全。

(4)甲方有义务向乙方提供快件揽收、派送状态的相关信息查询服务。

(5)如遇快件投递延误、破损或丢失，甲方应根据国家法律法规及本公司相关规定进行处理，并承担相应的赔偿责任。

(6)甲方应遵守国家及地方法律法规关于快递服务的相关规定。

2.2乙方的权利与义务：

(1)乙方有权要求甲方按照本协议约定提供准时、安全的上门投递服务。

(2)乙方有义务在约定的时间内，在家或在约定地点接收快件，并配合快递员完成签收手续。

(3)如遇特殊情况无法按时签收或地址有变动，乙方应及时通知甲方。

(4)乙方有义务遵守甲方关于上门投递服务的时间、区域等约定。

(5)乙方应根据本协议约定，按时足额支付快递服务费用及可能产生的赔偿费用。

第三条时效违约与处理

3.1甲方未能按照本协议第一条约定的上门时效完成快件投递的，视为违约。

3.2甲方违约的，应向乙方支付违约赔偿金。赔偿金计算方式为：[填写具体赔偿标准，例如：每延迟一小时，按快件运费的X倍支付赔偿金，每件快件每日最高赔偿不超过人民币XX元]。赔偿金的起算时间以乙方通知甲方延误之时或快件本应投递完成之时开始计算，至甲方实际完成投递之时止。

3.3除支付赔偿金外，根据乙方要求，甲方还可以采取[选择并填写补偿方式，例如：提供免费快件保管服务X天或免除当次快件服务费]作为补偿。

3.4以下情况不属于甲方违约，甲方不承担违约责任：

(1)不可抗力，如地震、台风、洪水、战争、政府行为等导致服务中断或延误的；

(2)因乙方提供错误或虚假收件信息、联系方式导致投递无法进行的；

(3)因乙方拒收快件或无法签收导致投递中断的；

(4)因突发公共卫生事件或政府防疫要求导致服务受限的；

(5)其他非甲方原因导致的无法按时投递的情形。上述情况下，甲方应及时通知乙方，并免于承担违约责任。

第四条费用与结算

4.1本协议项下的快递上门服务费用标准为[填写具体费用标准，例如：每件人民币XX元/按快件重量XX元/公斤]。

4.2费用支付方式为[选择并填写支付方式，例如：预付制，乙方于每年/每月/每件快件揽收前X日内支付/到付制，乙方于快件投递成功后X日内支付]。

4.3如因甲方违约导致乙方遭受其他直接损失，甲方应在合理范围内承担赔偿责任，赔偿金额不超过实际损失金额。

4.4协议项下的各项费用及赔偿款项，应通过[选择并填写支付方式，例如：银行转账、现金等]支付至双方指定账户。

第五条信息保密

5.1甲乙双方对于在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、客户信息、财务信