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2026年社区网格员上岗考试模拟题库含答案

一、单选题（每题1分，共20题）

1.社区网格员的主要职责不包括以下哪项？

A.社情民意收集

B.社区卫生监督

C.物业费催缴

D.矛盾纠纷调解

答案：C

2.网格员在日常巡查中，发现独居老人长时间未出门，应优先采取哪种措施？

A.直接联系其子女

B.上报社区并协助联系家人

C.强制将其送至养老院

D.忽略，认为老人可能有自己的安排

答案：B

3.《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，社区居民委员会每届任期（）。

A.2年

B.3年

C.4年

D.5年

答案：D

4.网格员在处理邻里纠纷时，应遵循的首要原则是（）。

A.坚持己见，说服对方

B.中立公正，耐心调解

C.快速解决，避免拖延

D.上报公安机关，强制执行

答案：B

5.社区应急预案中，网格员在火灾发生时，应首先进行（）。

A.报警并疏散居民

B.封锁现场，等待救援

C.自行灭火，避免恐慌

D.收集现场视频，上报社区

答案：A

6.网格员接到居民投诉，反映某商铺噪音扰民，应如何处理？

A.直接要求商铺停业

B.调解并要求商铺减少噪音

C.忽略投诉，认为商铺有权经营

D.上报城管部门，强制处罚

答案：B

7.网格员在入户走访时，发现疑似精神障碍患者，应（）。

A.尝试强行送医

B.上报社区并联系专业机构

C.避免接触，防止冲突

D.在社交媒体发布求助信息

答案：B

8.社区网格化管理的主要目的是（）。

A.提高政府税收

B.加强社区服务与治理

C.控制流动人口数量

D.替代物业公司管理小区

答案：B

9.网格员在协助办理居民证件时，若遇到政策不明确的情况，应（）。

A.主观臆断，简化流程

B.咨询上级部门，按规办理

C.要求居民自行解决，避免麻烦

D.私下收取手续费

答案：B

10.社区疫情防控中，网格员负责（）。

A.限制居民出行

B.检查健康码并上报阳性人员

C.强制隔离疑似病例

D.组织社区捐款捐物

答案：B

11.网格员在调解家庭纠纷时，若双方情绪激动，应（）。

A.强行分开，避免冲突

B.保持冷静，引导双方沟通

C.直接指责过错方

D.上报警方，强制解决

答案：B

12.社区治理中，“一网通办”服务主要依托（）。

A.物业公司

B.网格员

C.政府官方网站

D.社区志愿者

答案：C

13.网格员在巡查中发现老旧小区存在安全隐患，应（）。

A.自行维修，避免上报

B.上报社区并联系相关部门整改

C.在社交媒体曝光，施压解决

D.视为个人事务，不予干涉

答案：B

14.社区居民委员会的成员由居民选举产生，每届任期（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：D

15.网格员在处理居民投诉时，若超出自身权限，应（）。

A.拒绝受理，避免麻烦

B.私下转介，不记名上报

C.协助联系相关部门，引导居民

D.直接上报领导，避免责任

答案：C

16.社区开展“平安创建”活动时，网格员的主要任务是（）。

A.组织巡逻队

B.监督公共场所安全

C.发放宣传资料

D.收集居民意见

答案：B

17.网格员在协助社区开展人口普查时，应（）。

A.强制居民配合

B.耐心解释，确保数据准确

C.收集信息后自行售卖

D.忽略不配合的居民

答案：B

18.社区调解纠纷时，若双方各执一词，网格员应（）。

A.支持一方，反对另一方

B.保持中立，引导双方协商

C.直接做出裁决

D.上报法院，避免纠纷

答案：B

19.网格员在巡查中发现流浪乞讨人员，应（）。

A.直接驱赶，避免影响环境

B.上报社区并联系救助站

C.私自收留，避免处罚

D.忽略，认为与己无关

答案：B

20.社区治理中，“智慧社区”建设有助于（）。

A.提高居民生活成本

B.提升社区服务效率

C.增加网格员工作负担

D.取代社区自治

答案：B

二、多选题（每题2分，共10题）

1.网格员在协助社区管理时，需要履行的职责包括（）。

A.社情民意收集

B.矛盾纠纷调解

C.社区卫生监督

D.物业费催缴

答案：A、B、C

2.社区网格化管理中，常用的信息化手段包括（）。

A.社区APP

B.智能门禁

C.大数据分析

D.线下走访

答案：A、B、C

3.网格员在处理居民投诉时，应遵循的原则有（）。

A.公正公平

B.依法依规

C.耐心细致

D.快速解决

答案：A、B、C

4.社区开展疫情防控时，网格员负责（）。

A.检查健康码

B.上报阳性人员

C.宣传防疫知识

D.组织核酸检测

答案：A、B、C、D