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综治网格员培训.pptxVIP

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  • 2026-01-23 发布于黑龙江
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综治网格员培训.pptx

    ;;;;社区治理位置;;;信息采集方法;巡查监督规范;事件上报机制;;网格员需通过主动倾听、换位思考理解矛盾双方诉求，避免主观判断，运用非暴力沟通技巧化解对立情绪，建立信任基础。;政策宣传策略;需求评估优先级;;突发事件响应流程;;;;网格员需通过主动倾听居民诉求，理解其情绪和需求，采用开放式提问和复述确认等方式建立信任关系，避免主观判断或打断对方表达。;定期联合公安、城管、民政等部门召开协调会，明确职责分工与任务节点，通过共享台账系统实现数据互通，避免重复工作或责任推诿。;数字化平台应用;;;实操演练方案;绩效评价标准;

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