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【年终总结】收费站团支部工作总结

2023年，XX收费站团支部在上级团委和站党支部的正确领导下，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神及团的十九大精神，紧紧围绕收费运营中心工作，以“引领青年、凝聚青年、服务青年”为宗旨，扎实推进思想引领、组织建设、岗位建功、志愿服务等各项工作，团结带领全站青年团员在平凡的岗位上展现新作为、贡献青春力量。现将全年工作总结如下：

在思想引领方面，我们始终把坚定理想信念作为首要任务，持续深化青年理论武装工作。年初制定详细的学习计划，通过“线上+线下”“集中+分散”相结合的方式，组织开展专题学习12场、主题研讨8次、知识竞赛4场，累计参与青年团员达156人次。重点学习习近平总书记关于青年工作的重要思想、党的二十大报告中关于青年发展的论述以及团的十九大报告精神，引导青年团员深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。我们创新学习形式，开展“青年理论学习小组”读书分享会，每月确定一个学习主题，组织团员青年分享学习心得，其中《习近平的七年知青岁月》《论党的青年工作》等书籍的学习交流活动引发热烈反响，青年团员撰写心得体会80余篇。同时，利用“学习强国”“青年大学习”等线上平台，督促团员青年按时完成学习任务，全年“青年大学习”参与率始终保持在95%以上，在上级团组织的学习排名中多次名列前茅。结合重要时间节点，开展“五四”精神专题宣讲、“喜迎二十大、永远跟党走、奋进新征程”主题教育实践活动，组织观看红色影片《长津湖之水门桥》《觉醒年代》等，参观本地革命纪念馆，通过沉浸式学习，让青年团员在历史中感悟初心使命，传承红色基因。

在组织建设方面，我们严格按照“班子健全、制度完善、活动经常、作用明显”的标准，不断夯实团支部基础。年初召开团员大会，选举产生新一届支部委员会，明确支部委员分工，制定年度工作计划和岗位职责，确保各项工作有人抓、有人管。严格执行“三会两制一课”制度，全年召开支部委员会12次、团员大会4次、团小组会24次，上团课6次，内容涵盖党的理论、团的业务、收费技能、安全知识等多个方面。规范团费收缴工作，做到专人负责、账目清晰，全年团费收缴率达100%。加强团员发展和教育管理，按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的原则，发展新团员5名，为团组织注入新鲜血液；同时，做好团员信息统计和智慧团建系统维护工作，确保团员信息准确无误。开展“争当优秀共青团员”“争创先进团支部”活动，树立先进典型，激发团员青年的积极性和主动性。组织团干部参加上级团委举办的培训班3次，提升团干部的业务能力和综合素质。此外，我们还建立健全青年团员谈心谈话制度，支部委员定期与团员青年交流思想、了解诉求，帮助解决工作和生活中的困难，全年开展谈心谈话30余人次，增强了团组织的凝聚力和向心力。

在岗位建功方面，我们紧密围绕收费站中心工作，引导青年团员立足本职岗位，争当业务骨干和服务先锋。开展“青年文明号”创建活动，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，制定详细的创建方案和服务标准，组织青年团员在收费窗口开展“微笑服务”“文明用语”展示活动，规范收费操作流程，提高收费效率和服务质量。全年收费窗口收到司乘人员表扬信15封、锦旗3面，服务满意度达98%以上。针对收费工作中的难点问题，成立“青年突击队”，在春运、国庆等重大节假日保通保畅工作中，青年团员主动放弃休息，坚守岗位，累计加班加点达800余小时，有效应对车流高峰，确保了车道畅通。开展“岗位技能比武”活动，内容包括收费速度、点钞识假、文明服务、应急处置等项目，通过以赛促学、以赛促练，提升青年团员的业务技能水平。在上级举办的收费技能竞赛中，我站青年团员获得个人二等奖1名、团体三等奖1名的好成绩。鼓励青年团员积极参与“金点子”合理化建议活动，围绕降本增效、安全生产、服务优化等方面提出合理化建议20余条，其中“优化ETC车道标识”“改进收费亭隔音设施”等5条建议被采纳并实施，取得了良好效果。加强安全生产宣传教育，组织青年团员学习安全生产法律法规和操作规程，开展消防演练、应急救援演练等活动4次，提高青年团员的安全意识和应急处置能力，全年实现安全生产零事故。

在志愿服务方面，我们积极弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，组织青年团员开展形式多样的志愿服务活动。成立“学雷锋志愿服务队”，定期开展“关爱老人、温暖社会”活动，到本地敬老院看望慰问孤寡老人，为他们送去生活用品和文艺节目，全年开展活动6次，服务老人100余人次。在“3·5”学雷锋日、“6·5”世界环境日、“12·5”国际志愿者日等重要节点，组织青年团员开展交通疏导、环保宣传、义务植树、政策咨询等志愿服务活动，累计服务时长超500小时。开展“助力乡村振兴”志愿服务活动，组织