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2026年民政局公务员岗位面试：基层社会治理与社会救助体系完善对策含答案

题型一：综合分析题（共2题，每题10分）

1.题目：当前我国城乡基层治理存在“条块分割、资源分散、主体协同不足”等问题，部分社会救助政策存在“申请难、审核难、发放慢”等现象。请结合实际，分析问题原因并提出优化基层社会治理与社会救助体系的对策建议。

2.题目：近年来，某地通过“网格化管理+数字化赋能”提升了基层治理效能，但也面临“数据孤岛”“数字鸿沟”等挑战。请谈谈如何进一步优化基层治理模式，并完善社会救助体系，确保政策精准落地。

题型二：提出对策题（共2题，每题10分）

1.题目：某社区因老旧小区改造、流动人口管理等问题导致矛盾频发，社会救助需求激增。请提出3条以上加强基层治理、完善社会救助体系的针对性措施。

2.题目：当前农村地区社会救助存在“重保障、轻帮扶”“政策宣传不到位”等问题。请结合某省（市）实际情况，提出优化农村社会救助体系的对策建议。

题型三：人际关系处理题（共1题，10分）

题目：作为民政干部，你负责某社区低保申请审核工作。一位群众因不满审核结果向你投诉，情绪激动，甚至威胁要上访。你该如何处理？

题型四：应急应变题（共2题，每题10分）

1.题目：某村突发洪涝灾害，部分群众被困，社会救助需求紧迫。请说明你会如何协调资源、开展救助工作。

2.题目：某地因政策调整导致部分困难群众救助标准下降，引发群体性信访。请提出化解矛盾、稳控局面的具体措施。

题型五：组织管理题（共1题，10分）

题目：为提升基层社会救助政策知晓率，民政局计划开展“社会救助政策进社区”宣传活动。请设计活动方案，并说明如何确保活动效果。

答案与解析

综合分析题

1.答案：

（1）问题原因分析

-基层治理方面：①行政体制僵化，部门间协作不足，如住建、公安、民政等资源未有效整合；②社区治理主体单一，居民参与度低，社会组织作用发挥有限；③政策执行“一刀切”，未结合地方实际差异化施策。

-社会救助方面：①申请流程复杂，群众因信息不对称、材料不齐全等问题放弃申请；②审核标准僵化，缺乏动态评估，导致“应保未保”；③救助资金发放慢，信息化程度低，群众获得感弱。

（2）对策建议

-加强基层治理：①推动“大民政”理念，建立跨部门信息共享平台；②推广“党建引领+网格化”治理模式，引入社会组织参与；③实施“积分制”激励机制，鼓励居民自治。

-完善社会救助：①简化申请流程，推广“一网通办”，开通“救助直通车”；②建立动态评估机制，运用大数据筛查困难群体；③优化资金发放流程，引入第三方监管。

解析：答案从“问题—原因—对策”逻辑展开，结合行政体制改革、数字化赋能等具体措施，体现政策性与可操作性。

2.答案：

（1）优化基层治理模式

-推进“数字治理+网格管理”，建立“1+N”网格体系（1个中心+多个专业网格）；

-开发“基层治理APP”，整合民生服务、矛盾调解等功能，打通数据壁垒；

-建立“居民议事厅”，发挥老年群体、新业态从业者等多元主体作用。

（2）完善社会救助体系

-实施“精准救助+主动发现”，依托社区大数据平台筛查边缘群体；

-推广“临时救助+慈善帮扶”，引入企业、公益组织参与；

-加强政策宣传，利用短视频、方言宣传等群众喜闻乐见的方式普及救助信息。

解析：答案突出“因地制宜”原则，结合某地实际，提出技术手段与人文关怀并重的解决方案。

提出对策题

1.答案：

（1）加强基层治理：①成立“社区矛盾调解中心”，吸纳律师、社工参与；②实施“老旧小区改造+加装电梯”民生工程，解决居民实际诉求；③推广“流动人口积分制”管理，提供技能培训、子女入学等权益。

（2）完善社会救助：①建立“低保动态评估系统”，每月比对收入、财产变化；②设立“快速救助基金”，对突发疾病、意外事故群体给予48小时内预支救助；③联合超市、药店开展“爱心帮扶”，提供实物救助。

解析：答案针对性强，结合社区实际需求，提出“硬件+软件”双管齐下的措施。

2.答案：

（1）强化政策精准性：①开展“一户一策”帮扶，对因病、因灾、因残致贫家庭实施专项救助；②建立“产业+就业”帮扶模式，鼓励返乡创业，提供小额信贷支持。

（2）提升宣传效果：①制作方言版政策宣传视频，在村广播、微信群传播；②组织“政策宣讲团”，邀请村干部、老党员现身说法；③设立“救助咨询热线”，专人解答群众疑问。

解析：答案突出“因地制宜”原则，结合农村特点，提出“政策+宣传”双轮驱动策略。

人际关系处理题

答案：

1.安抚情绪：先耐心倾听，表示理解群众诉求，避免激化矛盾；

2.核实情况：查看低保审核记录，确认是否存在政策偏差；

3.解释政策：用通俗易懂语言说明审核标准，如“低保需符合收入