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2025年XX镇直接联系群众工作总结

2025年，XX镇党委深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，坚持党建引领，以深化作风建设、巩固拓展学习教育成果为主线，大力推行并持续深化“1+2+2”直接联系群众工作法。一年来，推动全体党员干部下沉一线，听民声、察民情、汇民智、解民忧，着力将群众关切转化为惠民实效，以实实在在的行动破解民生难题，凝聚发展合力，为推动“百千万工程”在XX落地落实、绘就宜居宜业和美乡村画卷奠定了坚实的群众基础。现将全年工作总结如下：

一、主要做法与特点

（一）紧扣“一个核心”，践行宗旨暖民心

始终将“把事办实，让心暖心”作为工作的核心目标与价值追求。我们引导全镇党员干部牢固树立群众观念，将群众的安危冷暖置于首位，把工作成效的评判权交给群众。为将目标落到实处，全面实施网格化联系服务机制，以自然村为单位划分责任网格，明确挂点领导、驻村干部、村（社区）“两委”干部的责任分工，确保联系无死角、服务全覆盖。镇领导班子率先垂范，带头践行“四下基层”，组织力量开展联村遍访，深入田间地头、农户家中。走访过程中，严格执行“一事一记、一村一账”，动态建立各村（社区）问题清单、建议清单和民生实事清单。对于走访发现和群众反映的问题，实行分级分类处理：能够现场解决的，当即协调处置；需镇级层面统筹的，迅速上报、跟踪督办，形成“收集-研判-交办-反馈”的闭环管理机制。全年累计组织党员干部入户走访超过2600户，面对面倾听群众心声，实打实解决急难愁盼。

（二）健全“两项制度”，以上率下强保障

为确保联系群众“不断线”、解决问题“不落空”，着力构建并固化两项关键制度。一是深化“镇委书记家访制”。镇党委书记切实履行第一责任人职责，带头下沉，全年走遍12个村（社区）、105条自然村，坚持“周周有走访、月月有解决”，与群众同坐一条板凳，在拉家常中摸清实情，在谈心声中发现症结。二是严格落实“领导干部接访制”。推动镇领导干部变“被动接访”为“主动寻访”，每人每月至少2次到挂点村现场办公、开门接访。制度执行中，创新结合“四个万家”活动，利用夜间、农闲等时间，灵活开展“庭院议事会”“田间课堂”“村头夜谈”等32场，将办公桌搬到群众身边，现场研究解决基层党建、乡村振兴、产业发展、矛盾调解等难题。同时，强化“项目+清单”管理，为每位班子成员制定清晰的履职清单，明确每周联系服务重点，通过清单化推进、全过程监督，将领导责任转化为解决群众具体问题的实效。例如，在走访接访中收集到的关于“扩大花卉种植规模”、“改善部分村组道路”等20余条关键建议，均已纳入镇级发展规划和待办事项清单，有序推进。

（三）深化“两项行动”，干群联动促善治

“干群齐动手”人居环境提升行动。将每周固定时间设为“干群共建日”，组织党员干部带头，发动乡贤、典型户和广大村民共同参与村庄清洁、环境整治。行动聚焦清理卫生死角、整治乱搭乱建、美化巷道庭院等“四道题”，党员干部不再是“指挥员”，而是“战斗员”，与村民一起挥洒汗水。此举不仅有效改善了村容村貌，累计清拆乱搭乱建63处、整治巷道856处，更重要的是激发了村民“自己的家园自己建”的主人翁意识。以常朗自然村为试点的“卫生网格化”“户轮值保洁”机制成效显著，形成了“一户带一片、一片美全村”的可喜局面，相关经验获省、市层面认可推广。

“服务不打烊”便民惠民暖心行动。全面升级镇村13个党群服务中心功能，公开公示服务事项和联系人，确保群众“找得到人、办得成事”。推行“热线先锋”和“24小时响应”机制，党群服务中心工作人员保持联络畅通，随时响应群众紧急需求。大力开展“群众点单、党员接单”上门代办服务，针对老弱病残、出行不便群体，党员干部主动提供跑腿代办，全年累计代办各类事项超300件。关注“上班族”办事难问题，灵活调整或延长服务时间，利用节假日、晚间为返乡人员集中办理业务，如高效完成1163宗土地确权手续，实现“服务不断档、办事不跑空”。在应对台风等急难险重任务时，党员干部更是冲锋在前，排查隐患、转移群众、抢修道路（如石门村塌方应急处理），用“关键时刻站出来”的实际行动守护群众生命财产安全，筑牢了党群“连心桥”。

二、主要成效与收获

民情渠道更加畅通，党群关系愈发密切。“1+2+2”工作法打破了干群间的“无形之墙”，党员干部“主动敲门”代替了群众“无奈上门”，全年收集的168条意见建议涵盖了产业发展、基础设施、公共服务、社会治理等各方面，体现了群众的高度信任。98%以上的群众满意率，正是对这种“零距离”沟通、心贴心服务的最好回馈。

民生实事落地见效，群众“三感”持续提升。聚焦群众“心心念念的大小事”，推动解决民生实事210余件。从解决个别农户的饮水难题，到协调处理邻里纠纷；从帮助推销农产品，到协助办理医疗报销，一件件小事的解决，汇聚成了群众实实在在的获得感、幸