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电梯应急演练记录

一、演练基本信息

演练名称：电梯困人应急救援演练

演练地点：本单位X号楼X单元电梯机房及轿厢

演练时间：X年X月X日上午X时X分至X时X分

组织单位：行政部（或安全生产部）

参演单位/人员：行政部电梯安全管理员、维保单位技术员、监控室值班员、物业客服、模拟被困乘客（由员工扮演）

演练指挥：（姓名及职务）

记录人：（姓名及职务）

天气情况：（例如：晴，气温XX℃）

二、演练目的

1.检验预案：验证本单位《电梯突发事件应急救援预案》的科学性、实用性和可操作性，发现并修正预案中可能存在的疏漏。

2.提升能力：提高各应急小组及相关人员在电梯突发困人事件中的快速响应、协同配合和规范处置能力。

3.熟悉流程：使参演人员熟练掌握电梯困人事件的报警程序、救援步骤、安抚技巧及善后处理等关键环节。

4.增强意识：强化全体员工的电梯安全意识和自我保护能力，普及电梯应急知识。

三、演练准备

1.方案制定与审批：提前编制并审批本次演练方案，明确各岗位职责、演练流程、注意事项及安全保障措施。

2.人员培训与分工：对所有参演人员进行预案培训和角色分工，确保其了解自身职责和演练要求。重点培训了救援人员的操作规范和安全注意事项。

3.物资准备：准备了演练所需的通讯设备（对讲机、电话）、救援工具（盘车手轮、松闸扳手、照明设备）、急救包、警示标识、录音录像设备及模拟被困人员用的饮用水等。

4.现场布置：演练前对选定电梯进行了检查，确保其处于安全可控状态。在演练区域设置了警示标识，防止无关人员误入。

5.通知与协调：提前通知了相关部门和可能受影响的人员，协调了维保单位的技术支持。

四、演练实施过程

(一)模拟事件发生与报警响应(X时X分-X时X分)

*X时X分，模拟X号楼X单元电梯在X层至X层之间发生故障停止运行，轿厢内有两名“乘客”（员工扮演）被困。

*被困“乘客”发现电梯停运后，尝试通过轿内紧急呼叫装置与外界联系。

*X时X分，监控室值班员通过电梯五方通话系统接到被困“乘客”的求救信号，立即对报警信息进行确认，询问被困人数、身体状况及轿厢大致位置，并安抚被困人员情绪，告知其保持冷静，救援人员将很快到达。

*监控室值班员立即通过对讲机向演练指挥报告，并按照预案程序，依次通知电梯安全管理员、物业客服及维保单位救援人员。

(二)救援力量集结与前期处置(X时X分-X时X分)

*电梯安全管理员接报后，迅速赶到监控室，核实情况，并启动应急预案，统一指挥救援工作。

*物业客服人员赶到现场（电梯厅外），通过对讲或隔门喊话方式，再次向被困“乘客”确认情况，持续进行情绪安抚，告知救援正在进行，请其耐心等待。

*维保单位救援人员携带专业工具于X时X分抵达现场，并向指挥报告。

(三)救援实施(X时X分-X时X分)

1.情况确认与安全准备：救援人员首先到机房切断该电梯主电源，并在电源开关处悬挂“正在维修，禁止合闸”警示牌。随后通过层门观察窗或询问被困人员，再次确认轿厢位置。

2.盘车救援操作：救援人员按照安全操作规程，使用盘车手轮和松闸扳手，将轿厢平稳盘动至最近的平层位置。此过程中，另一救援人员在轿门外与被困人员保持通讯，告知救援进展。

3.人员解救：轿厢平层后，救援人员确认层门、轿门对位准确、无安全隐患后，打开层门及轿门，将两名被困“乘客”安全引导出轿厢。

4.安抚与询问：客服人员对“获救”人员进行安抚，询问其身体状况，确认无异常后，引导至休息区。

(四)事件后续处理(X时X分-X时X分)

*救援人员检查电梯故障原因（模拟），并对电梯进行初步检查，确认无重大安全隐患后，将电梯恢复至正常运行状态（或设置为检修状态，等待进一步排查）。

*电梯安全管理员向演练指挥报告救援结束，人员安全，电梯状态。

*演练指挥宣布本次应急演练结束。

五、演练评估与总结

(一)演练成效(优点与亮点)

1.响应迅速：从“事件”发生到各救援力量抵达现场，响应时间符合预案要求，体现了较好的应急启动能力。

2.指挥有序：演练指挥能够有效协调各方力量，指令清晰，救援过程组织有序。

3.操作规范：维保救援人员操作流程基本规范，能够按照安全规程进行盘车救援，未发生违规操作。

4.协同配合：监控室、安全管理员、救援组、客服组等各岗位之间配合较为默契，信息传递及时。

5.安抚到位：对被困“乘客”的情绪安抚工作及时有效，体现了人文关怀。

(二)存在问题与不足

1.初期信息传递：监控室值班员在向维保单位报警时，对电梯具体位置描述不够精准，略有迟疑。

2.盘车