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2024年中级经济师《旅游经济专业知识与实务》试卷附答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.下列关于旅游业的表述，错误的是（）

A.旅游业是服务性行业

B.旅游业是永不衰败的产业

C.旅游业具有季节性

D.旅游业具有高度的综合性

答案：B

2.下列哪项不属于旅游产品的核心层（）

A.旅游景点

B.住宿服务

C.旅游购物

D.旅游交通

答案：C

3.旅游业的三大支柱是（）

A.旅行社、旅游饭店、旅游交通

B.旅行社、旅游饭店、旅游景点

C.旅行社、旅游饭店、旅游购物

D.旅行社、旅游饭店、旅游娱乐

答案：A

4.下列关于旅游市场需求的表述，错误的是（）

A.旅游市场需求具有多样性

B.旅游市场需求具有季节性

C.旅游市场需求具有稳定性

D.旅游市场需求具有可引导性

答案：C

5.下列哪项不是旅游产品的基本特征（）

A.不可储存性

B.不可转移性

C.不可分割性

D.可复制性

答案：D

（以下题目略）

二、多项选择题（每题2分，共20分）

21.下列关于旅游目的地竞争力的表述，正确的有（）

A.旅游目的地竞争力是旅游产品竞争力的综合体现

B.旅游目的地竞争力包括旅游资源、基础设施、服务质量等方面

C.旅游目的地竞争力与旅游目的地形象密切相关

D.旅游目的地竞争力取决于旅游目的地的地理位置

答案：ABC

22.下列关于旅游市场细分的原则，正确的有（）

A.可衡量性

B.可进入性

C.可营利性

D.可持续性

答案：ABC

23.下列关于旅游产品组合策略的表述，正确的有（）

A.旅游产品组合策略有助于满足不同旅游者的需求

B.旅游产品组合策略有助于提高旅游企业的竞争力

C.旅游产品组合策略有助于降低旅游企业的经营风险

D.旅游产品组合策略有助于提高旅游产品的价格

答案：ABC

24.下列关于旅游营销策略的表述，正确的有（）

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.推广策略

答案：ABCD

25.下列关于旅游服务质量评价的表述，正确的有（）

A.旅游服务质量评价包括硬件和软件两个方面

B.旅游服务质量评价应遵循客观、公正、全面的原则

C.旅游服务质量评价有助于提高旅游企业的竞争力

D.旅游服务质量评价是旅游者选择旅游产品的重要依据

答案：ABCD

（以下题目略）

三、案例分析题（每题10分，共30分）

26.某旅游目的地为提高旅游竞争力，决定采取以下措施：加强基础设施建设、提高旅游服务质量、打造特色旅游产品、加强旅游宣传推广。请分析这些措施对旅游目的地竞争力的影响。

答案：

（1）加强基础设施建设有助于提高旅游目的地的可进入性，为旅游者提供便捷的交通、住宿等条件，从而提高旅游目的地竞争力。

（2）提高旅游服务质量有助于提升旅游者的满意度，增加口碑传播，提高旅游目的地形象，从而提高旅游目的地竞争力。

（3）打造特色旅游产品有助于满足不同旅游者的需求，提高旅游产品的吸引力，从而提高旅游目的地竞争力。

（4）加强旅游宣传推广有助于提高旅游目的地的知名度和影响力，吸引更多旅游者，从而提高旅游目的地竞争力。

27.某旅游企业计划开发一款新的旅游产品，该产品以“亲子游”为主题，融合了亲子互动、教育、娱乐等多种元素。请从旅游产品策划的角度，分析这款产品的市场前景。

答案：

（1）市场定位明确：以“亲子游”为主题，针对有孩子的家庭市场，满足家长和孩子共同参与的需求。

（2）产品特色鲜明：融合了亲子互动、教育、娱乐等多种元素，具有较高的吸引力。

（3）市场需求旺盛：随着生活水平的提高，家长越来越注重孩子的教育和成长，亲子游市场具有较大的发展空间。

（4）营销策略得当：通过线上线下的宣传推广，以及与其他旅游产品的组合销售，有助于扩大市场份额。

28.某旅游目的地为提高旅游服务质量，决定对旅游从业人员进行培训。请从旅游服务质量管理的角度，分析培训对提高旅游服务质量的作用。

答案：

（1）提高从业人员素质：通过培训，提高旅游从业人员的专业知识和技能，为旅游者提供更优质的服务。

（2）增强服务意识：通过培训，强化从业人员的服务意识，使其更加关注旅游者的需求，提高服务满意度。

（3）规范服务流程：通过培训，规范旅游服务流程，减少服务失误，提高服务效率。

（4）提升整体形象：通过培训，提升旅游从业人员的综合素质，有助于提高旅游目的地的整体形象。