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互联网教育机构培训服务承诺书[6篇]

互联网教育机构培训服务承诺书篇1

承诺方：________________________

接收方：________________________

1.承诺背景

为规范培训服务管理，提升培训质量，保障学员权益，促进教育公平，承诺方基于自身专业能力与资源优势，就互联网教育机构培训服务事宜，向接收方作出以下承诺。本承诺旨在明确双方权利义务，保证培训服务依法依规、高效有序开展。承诺方充分认识到培训服务的重要性，并致力于提供符合行业标准及接收方需求的优质服务。

2.承诺内容

承诺方承诺在培训服务过程中，严格遵守国家法律法规及行业规范，履行以下义务：

（1）提供与培训项目相符的课程内容，保证教学内容科学、系统、更新及时；

（2）配备具备相应资质与经验的师资团队，保证教学质量；

（3）建立完善的学员服务体系，包括课前咨询、课中辅导、课后跟踪等环节；

（4）保障培训环境安全、舒适，符合卫生及消防安全标准；

（5）按照合同约定提供培训证书及其他相关证明材料；

（6）定期收集学员反馈，持续优化培训方案与服务流程；

（7）对学员个人信息严格保密，未经授权不得泄露。

3.实施计划

为保证培训服务顺利开展，承诺方制定以下实施计划：

第一阶段：至________年____月____日，完成培训需求调研，制定个性化培训方案，组建师资团队，并完成场地布置与设备调试。

第二阶段：至________年____月____日，开展培训前动员会，进行学员分组管理，同步启动线上学习平台搭建。

第三阶段：至________年____月____日，实施核心课程培训，组织阶段性考核，并根据考核结果调整教学方案。

第四阶段：至________年____月____日，完成结业评估，颁发培训证书，并进行培训效果总结。

后续阶段：根据接收方需求，提供进阶培训或技能提升服务。

4.保障措施

承诺方为保证培训服务质量，采取以下保障措施：

（1）配备__________名专业人员负责实施培训管理，包括课程开发、师资协调、学员服务等；

（2）设立专项经费，用于师资培训、教材更新及教学设备维护；

（3）建立应急处理机制，针对突发情况及时响应，保证培训continuity；

（4）引入第三方评估机制，由__________机构进行年度评估，并公开评估报告；

（5）定期组织内部质量审核，对培训流程、师资表现、学员满意度等进行综合评价。

5.违约责任

承诺方若违反本承诺书约定，应承担相应责任：

（1）未按约定提供培训服务或服务质量不达标，应退还部分培训费用，并支付相当于培训费用____%的违约金；

（2）泄露学员个人信息，造成严重的结果的，依法承担赔偿责任；

（3）因承诺方原因导致培训延期或中断，应协商解决，并承担由此产生的额外成本；

（4）培训效果未达标的，承诺方应免费提供补训或调整服务。

6.附则

本承诺书自双方签字盖章之日起生效，有效期至培训服务完成且费用结算完毕。本承诺书一式两份，承诺方与接收方各执一份，具有同等法律效力。

承诺人签名：________________________

签订日期：________________________

互联网教育机构培训服务承诺书篇2

本承诺书依据__________文件制定

1.总则

1.1制定目的

为规范培训服务行为，保障学员合法权益，提升培训服务质量，维护培训市场秩序，依据国家相关法律法规及政策要求，特制定本承诺书。

1.2适用范围

本承诺书适用于__________互联网教育机构提供的所有培训服务，包括但不限于线上课程、线下辅导、考试培训、技能认证等。机构及其工作人员均应遵守本承诺书各项规定。

2.核心承诺

2.1禁止行为

机构及其工作人员不得从事以下行为：

（1）虚假宣传，夸大培训效果，误导学员选择；

（2）强制或变相强制学员购买其他商品或服务；

（3）泄露学员个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、学习记录等；

（4）以不正当手段干预学员评价，刷高评分或删除负面评价；

（5）利用合同条款或服务协议设置霸王条款，损害学员权益；

（6）安排不符合资质的教师授课，或隐瞒教师真实背景；

（7）在培训过程中收取任何未明示的额外费用；

（8）伪造培训证书或认证结果。

2.2强制要求

机构及其工作人员必须履行以下义务：

（1）提供真实、完整的培训服务信息，包括课程内容、师资介绍、收费标准、退费政策等；

（2）保证培训师资具备相应资质，并定期开展教师培训，提升教学水平；

（3）建立学员反馈机制，及时处理学员投诉，并在规定时间内给予答复；

（4）按照约定时间提供培训服务，如需调整课程