服务课EDP考核试卷_学员结业版.pdfVIP

资讯服务课EDP考核试卷

（版）

店别：人事编号：：得分：

一．填空题（20%）

1.在大润发的系统NETTERM中，统一保留主机联机与主机离机两种功能。除

ACL、ALC课长等使用电脑保留、粘贴，其他一律掉。

2.EDP在当班时，要经常检查系统，有网络处理程式、销售处理程式、磅秤机处理程式

及订单处理程式、备机状况检查。

3.早班时系统出现EXP_ALL2，可日结第二次备份。

4.当出现pr_barcode、pr_item、pr_goods、pr_code时，可以下传条码资料。

需要下传的资料：05-114、PT600.CHN、data.dat、item.dat

5.早班上班后第一件事是检查网络处理程式、检查日结执行状况、销售处理程式、磅秤

机处理程式。

6.在NETTERM系统中，F4的功能是，Home的作用是显示，列印功能键是F2

（大盘F8），确认、存档键是Ctrl+F6，刷新键是Ctrl+R。

7.如顾客编号为0655555583，其中06为店号，555555为流水号，8为顺序号，3为校

验码。

8.在顾客基本资料中，键入顾客地址时，如市南汇区秀沿路1132号，应输入秀沿路

1132号。

9.日结前检查系统时，检查日结机台查询与结帐机台查询中的机台能否一一对应。（此

小题2分）

10.POS机由主机、单显、键盘、扫描枪、、UPS、音响、、钱箱硬

件组成。

11.退换货是负责退换商品业务。

12.ups多少时间放电4个月进行一次，即每年的：4月1日、8月1日、12月1日，到70%

13.邮件一天收几次4次分别是几点9点、12点、16点、20点。

14.日结到什么时候可以条码资料

15.日结出现什么情况需要总公司

1、SLEEP42、日结启动后订单全部发送失败（已检查非线路和猫问题）

3、日结启动后，只出现STARTBEACH后无其他程式

二．问答题（90%）

1.若本店为24号店，有62号POS机硬盘损坏，现要你重新组一台，送货单号为1258，班

次为555，请根据下面SYSTEM.DAT修改？

0012585552462

2.业代、托运处的两台电脑分别是怎么命名的？它们的IP地址是怎么分配的？是

怎么设置的？

业代RP01172.16.X.79rp01LQ-300K

托运CR09172.16.X.84cr09LQ-300K

3.写出有哪些状态和那些卡别？

状态：1正常5不寄（电脑锁）6不寄（人工锁）89删卡

卡别1个人卡2商住卡3公司卡4派递卡5员工卡7庭卡8大宗卡

9临时卡

4.在什么情况下可以启动日结？

1、收银班次查询，所有状态全为1。2、检查销售处理程式，所有送货单均已处理完毕。

3、结帐机台查询和日结机台查询一一对应。4、检查网络程式是否正常，所有机台全部连线。

5、磅秤机处理程式是否正常。6、检查订单处理程式是否正常。

7、所有非EDP人员全部离线。8、检查备用服务器是否正常。

9、检查与总公司是否连线正常。

5.S604报表报表？此报表要求什么时候列印？

快报投递率报表上档前一天

6.列印顾客名条与顾客资料有什么区别？

顾客名条用来投递快报，名条只有、地址、、。

顾客资料用来检查投递小区的投递率，顾客资料有，地址、、、。

7.POS机出现“OFF”状态是由什么造成的？“OFF”状态会造成什么样的？

：1、网络不通，2、X_NET程式不响应，3、网络处理程式未执行。