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2026年银行柜员考试卷（专项训练）

考试岗位：银行柜员考试时间：120分钟满分：100分考试形式：闭卷

说明：本试卷严格依据2026年银行柜员岗位招聘及技能考核标准设计，涵盖人民币业务操作、支付结算、风险防控、客户服务、金融法规五大核心模块。题型包括单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、案例分析题，兼顾理论知识与实操应用，重点强化高频考点、易错操作及风险处置能力训练，可用于岗位专项培训、考前冲刺巩固，助力考生熟练掌握柜员岗位核心技能，提升应试通过率。答案及解析附后。

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分。每小题只有一个选项符合题意）

1.柜员办理人民币现金收款业务时，正确的操作流程是（）

A.收款验钞→清点核对→录入系统→打印凭证→客户确认B.清点核对→收款验钞→录入系统→打印凭证→客户确认

C.录入系统→收款验钞→清点核对→打印凭证→客户确认D.收款验钞→录入系统→清点核对→打印凭证→客户确认

2.根据《支付结算办法》，银行汇票的提示付款期限自出票日起（）

A.10日B.1个月C.3个月D.6个月

3.柜员在办理个人账户开户业务时，无需客户提供的材料是（）

A.有效身份证件原件B.手机号码C.工作单位证明D.身份信息核验授权书

4.下列关于假币收缴的说法，正确的是（）

A.柜员发现假币后，可直接没收并告知客户B.收缴假币时，需双人在场并开具《假币收缴凭证》

C.客户对假币收缴有异议的，柜员可自行复核D.假币收缴后可由柜员暂存，每日营业结束后统一上交

5.单位活期存款账户中，用于办理日常转账结算和现金收付的账户是（）

A.基本存款账户B.一般存款账户C.专用存款账户D.临时存款账户

6.柜员办理现金付款业务时，需严格执行（）原则，确保资金安全。

A.先记账后付款B.先付款后记账C.记账与付款同步D.无需严格顺序

7.根据《人民币银行结算账户管理办法》，临时存款账户的有效期最长不得超过（）

A.1年B.2年C.3年D.5年

8.柜员在办理跨行转账业务时，若录入收款方账号错误，正确的处置方式是（）

A.立即联系收款行追回资金B.告知客户自行联系收款方C.上报主管并按差错处理流程办理D.重新录入正确账号再次转账

9.下列不属于银行柜员客户服务礼仪要求的是（）

A.主动问候客户B.双手递接凭证C.与客户闲聊个人隐私D.耐心解答客户疑问

10.柜员收到客户提交的转账支票，需审核的核心要素不包括（）

A.支票日期是否大写B.收款人名称是否一致C.客户身份证有效期D.支票印章是否清晰齐全

11.个人定期存款中，整存整取的最低起存金额是（）

A.1元B.50元C.100元D.1000元

12.柜员在办理业务过程中，发现客户身份信息可疑，应立即（）

A.拒绝为客户办理业务B.上报主管并按反洗钱规定处置C.继续办理并记录备查D.通知公安机关

13.银行汇票的出票银行应为（）

A.任何商业银行B.政策性银行C.申请人开户银行D.经中国人民银行批准办理银行汇票业务的银行

14.柜员办理挂失止付业务时，对于已挂失的存款账户，正确的操作是（）

A.禁止任何资金转出B.允许转入但禁止转出C.允许转出但需客户确认D.按客户要求灵活处理

15.下列关于银行柜员印章管理的说法，错误的是（）

A.印章需专人保管、专人使用B.印章可临时交由同事代管C.每日营业结束后印章需入库保管D.印章使用需登记备案

16.单位定期存款到期后，若客户未办理支取或转存手续，银行应按（）计息。

A.原定期利率B.活期存款利率C.同期定期利率D.不计息

17.柜员办理外汇兑换业务时，需严格按照（）公布的外汇牌价执行。

A.本行当日B.央行当日C.前一日D.客户指定

18.根据反洗钱相关规定，柜员对单笔或累计交易金额在（）以上的现金缴存、支取、结售汇等业务，需进行大额交易报告。

A.5万元人民币B.10万元人民币C.20万元人民币D.50万元人民币

19.柜员在办理业务时，若发生现金短款，正确的处理流程是（）

A.自行垫付短款金额B.上报主管并查找原因，按规定处理C.隐瞒短款情况D.从长款中抵扣

20.下列支付工具中，不属于票据结算工具的是（）

A.支票B