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物流市场营销试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.物流市场细分的依据是（）

A.需求的差异性B.产品的差异性C.地理位置差异D.客户规模差异

2.市场定位的实质是（）

A.取得目标市场的竞争优势B.塑造企业形象

C.树立产品品牌D.与竞争对手对着干

3.物流企业最基本的促销手段是（）

A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系

4.物流市场营销中最具灵活性的促销方式是（）

A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系

5.物流服务最基本的作用是（）

A.创造时间效用和空间效用B.降低成本

C.提高效率D.增加利润

6.在物流市场上，客户对物流服务的需求首先是（）

A.价格低B.准时C.安全D.服务好

7.物流企业的核心产品是（）

A.运输B.仓储C.物流方案设计D.物流服务

8.物流企业常用的定价方法不包括（）

A.成本加成定价法B.需求导向定价法

C.竞争导向定价法D.投资回报定价法

9.物流企业选择目标市场的第一步是（）

A.市场细分B.评估细分市场C.选择目标市场D.市场定位

10.物流企业开展市场营销活动的出发点是（）

A.满足客户需求B.提高市场占有率

C.增加利润D.树立企业形象

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.物流市场细分的标准有（）

A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素

2.物流企业的促销组合包括（）

A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系

3.物流服务的特性包括（）

A.无形性B.不可分离性C.可储存性D.差异性

4.物流企业的定价目标有（）

A.利润最大化B.提高市场占有率C.应对竞争D.稳定价格

5.物流市场营销环境的特点有（）

A.客观性B.多变性C.相关性D.不可控性

6.物流企业的目标市场策略有（）

A.无差异性营销策略B.差异性营销策略

C.集中性营销策略D.分散性营销策略

7.物流企业产品组合的要素包括（）

A.广度B.深度C.长度D.关联性

8.物流企业可以采用的渠道策略有（）

A.直接渠道B.间接渠道C.长渠道D.短渠道

9.影响物流企业营销的宏观环境因素有（）

A.人口环境B.经济环境C.自然环境D.技术环境

10.物流企业人员推销的优点有（）

A.信息传递双向性B.推销目的双重性

C.推销过程灵活性D.友谊协作长期性

三、判断题（每题2分，共20分）

1.物流市场营销就是指物流企业的推销活动。（）

2.市场细分是选择目标市场的前提和基础。（）

3.物流企业的核心竞争力是物流设备的先进程度。（）

4.物流服务的质量与物流服务的成本成正比。（）

5.广告是物流企业最常用的促销手段。（）

6.物流企业的定价只需要考虑成本因素。（）

7.物流市场营销环境是可以被企业控制的。（）

8.物流企业采用无差异性营销策略可以更好地满足客户的个性化需求。（）

9.物流企业的产品就是指物流服务。（）

10.物流企业的渠道策略与一般企业的渠道策略没有区别。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述物流市场细分的作用。

2.简述物流企业促销的作用。

3.简述物流服务定价应考虑的因素。

4.简述物流企业选择目标市场应考虑的因素。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论物流企业如何提高客户满意度。

2.讨论物流企业在绿色营销方面可以采取的措施。

3.讨论物流企业如何应对市场竞争。

4.讨论物流企业产品创新的方向。

答案

一、单项选择题

1.A2.A3.B4.B5.A6.C7.D8.D9.A10.A

二、多项选择题

1.ABCD2.ABCD3.ABD4.ABCD5.ABCD

6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

三、判断题

1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.√10.×

四、简答题

1.物流市场细分可使企业发现市场机会，制定针对性策略；集中资源投入目标市场，增强竞争力；更好满