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2025年学历类自考公共关系学-管理心理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系的核心目标是建立什么关系？

A.传播企业信息

B.建立信任与认同

C.提升产品销量

D.增加品牌知名度

2、管理心理学中，马斯洛需求层次理论将需求分为哪五个层次？

A.生理、安全、社交、尊重、自我实现

B.生理、安全、尊重、社交、自我超越

3、公共关系危机处理的第一步是？

A.公众道歉

B.主动曝光

C.识别危机源

D.制定应急预案

4、管理心理学中，双因素理论将工作因素分为？

A.物质与精神

B.内在激励与外在激励

C.保健因素与激励因素

D.政策与流程

5、公共关系沟通中，5W2H原则不包括？

A.Why（目的）

B.When（时间）

C.Who（对象）

D.How（方式）

6、管理心理学中，群体决策的优势不包括？

A.减少个人偏见

B.提高决策效率

C.促进创新思维

D.避免责任分散

7、公共关系伦理冲突时，应优先考虑？

A.组织利益

B.公众利益

C.法律合规

D.管理者意愿

8、管理心理学中，期望理论强调什么与绩效的关系？

A.能力与期望

B.投入与回报

C.任务难度与时间

D.团队协作与沟通

9、公共关系中的4C原则不包括？

A.关系（Coverage）

B.顾客（Customer）

C.价值（Value）

D.沟通（Communication）

10、管理心理学中，群体凝聚力高的表现是？

A.成员频繁冲突

B.决策效率低下

C.信息共享充分

D.成员排斥新人

11、情境领导理论中，领导者根据下属成熟度调整领导风格的核心原则是？

A.固定采用权威式管理

B.根据下属能力与意愿匹配领导风格

C.优先培养下属自主性

D.严格制定标准化流程

12、马斯洛需求层次理论中，属于安全需求范畴的是？

A.社会归属与尊重需求

B.自我实现与超越需求

C.生理与安全需求

D.情感与地位需求

13、双因素理论中，能直接提升工作满意度的因素是？

A.薪酬福利

B.工作环境

C.职业发展空间

D.团队协作氛围

14、群体决策中，易出现“沉默的螺旋”效应的沟通模式是？

A.多轮匿名讨论

B.结构化头脑风暴

C.小组辩论制

D.集体投票制

15、职业倦怠的三个核心维度不包括？

A.情绪耗竭

B.成就否定

C.他人疏离感

D.职业效能感

16、领导风格中，“任务导向型”领导者更注重？

A.团队创造力激发

B.工作流程标准化

C.每日进度汇报

D.成员个性化培养

17、组织文化中，“强文化”的特征是？

A.规则更新频繁

B.成员自主决策权高

C.核心价值观被广泛践行

D.管理层与员工认知差异大

18、压力管理中，“认知重评”技术的核心作用是？

A.增加外界压力源

B.转换对压力事件的解释方式

C.延迟应对压力

D.放大负面情绪体验

19、团队冲突解决中，“竞争策略”最适用于？

A.需求不重叠的分歧

B.需求部分重叠且时间紧迫

C.需求完全重叠且合作意愿强

D.需求冲突但可长期协调

20、领导授权失效的典型表现是？

A.下属能力提升

B.决策效率降低

C.跨部门协作加强

D.领导者工作负荷增加

21、马斯洛需求层次理论中，自我实现属于哪个层次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现

22、赫茨伯格双因素理论中，属于激励因素的是？

A.薪资

B.工作环境

C.成就认可

D.同事关系

23、变革型领导的核心特征是？

A.严格制度

B.奖励惩罚

C.个性化关怀

D.愿景激励

24、公共关系危机中，最关键的处理原则是？

A.隐瞒信息

B.快速响应

C.推卸责任

D.等待舆论

25、公众参与式传播的主要目的是？

A.降低成本

B.增强认同

C.减少曝光

D.控制舆论

26、双因素理论中，保健因素不包括？

A.工作压力

B.薪资福利

C.同事关系

D.职业发展

27、冲突解决中，竞争型策略适用于？

A.短期利益

B.价值观差异

C.资源有限

D.长期合作

28、组织文化对员工行为的影响机制是？

A.制度约束

B.价值观内化

C.绩效考核

D.培训教育

29、反馈机制在管理中的核心作用是？

A.提高效率

B.修正偏差

C.激励员工

D.制定计划

30、公众心理危机干预的关键是？

A.法律制裁

B.情感共鸣

C.信息封锁

D.经济补偿

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公共关系危机管理中，以下哪些措施属于主动预防机制？

A.