销售开场与回访话术.pptxVIP

Name：PPTTime：2025.08不设限的创造力可量化的专业力销售开场与回访话术

不设限的创造力可量化的专业力-CONTENTS目录开场白话术01询问反馈话术02需求挖掘话术04促成交易话术0506回访及跟进话术03解答疑问话术07结束语

1Graphicdesignworks个人作品集Personalportfolio视觉设计好的创作是理性与感性的交响曲开场白话术

不设限的创造力可量化的专业力开场白话术初次接触开场：您好，[客户姓名]，我是[公司名称]的[您的姓名]，今天联系您是想了解一下贵公司在[相关领域]方面的需求情况开场白话术123回访开场：您好，[客户姓名]，我是[公司名称]的[您的姓名]，上次与您沟通的[产品/服务]事项，不知道您是否还有印象二次回访开场：您好，[客户姓名]，我是[公司名称]的[您的姓名]，感谢您上次抽时间了解我们的[产品/服务]，今天想跟进一下您的考虑情况

2Graphicdesignworks个人作品集Personalportfolio视觉设计好的创作是理性与感性的交响曲询问反馈话术

不设限的创造力可量化的专业力询问反馈话术产品反馈询问请问您对我们介绍的[产品/服务]有什么初步的看法或建议对比询问您觉得我们的[产品/服务]与市场上其他同类产品相比，有哪些特别吸引您的地方改进建议在您看来，我们的[产品/服务]还有哪些方面可以优化，以便更好地满足您的实际需求服务评价您对我们公司的服务流程和专业度有什么评价

3Graphicdesignworks个人作品集Personalportfolio视觉设计好的创作是理性与感性的交响曲解答疑问话术

不设限的创造力可量化的专业力解答疑问话术CREATIVECREATIVE关于价格部分，我们提供多种方案选择，可以根据您的实际使用量/规模来定制报价说明我们的售后服务体系包括...[具体服务内容]，确保您使用无忧售后保障您提到的[具体问题]，我们是这样处理的...[详细解释]问题针对性解答关于[产品/服务]的[具体功能/参数]，我可以为您做更详细的说明产品细节解答

4Graphicdesignworks个人作品集Personalportfolio视觉设计好的创作是理性与感性的交响曲需求挖掘话术

不设限的创造力可量化的专业力需求挖掘话术使用场景挖掘您主要在哪些业务场景会用到这类[产品/服务]痛点挖掘目前在使用同类产品/服务时，您遇到的最大挑战是什么功能需求您最看重[产品/服务]的哪些功能或特性决策因素在您选择[产品/服务]时，哪些因素是最关键的考虑点

5Graphicdesignworks个人作品集Personalportfolio视觉设计好的创作是理性与感性的交响曲促成交易话术

不设限的创造力可量化的专业力促成交易话术价值重申：根据我们刚才的沟通，[产品/服务]特别适合解决您提到的[具体痛点]限时优惠：目前我们正推出[优惠活动内容]，在[截止日期]前签约可享受[具体优惠]试用建议：为了让您更直观地了解产品效果，我们可以安排[试用/演示]服务决策推动：您看是否需要我们准备更详细的方案/合同供您参考01020304

6Graphicdesignworks个人作品集Personalportfolio视觉设计好的创作是理性与感性的交响曲回访及跟进话术

不设限的创造力可量化的专业力回访及跟进话术回访老客户回访感谢：您好，[客户姓名]，感谢您之前选择我们的[产品/服务]，近期想了解一下您的使用体验如何后续服务跟进：针对您的反馈，我们进行了产品/服务的优化，现在想了解一下您是否需要进一步的协助

不设限的创造力可量化的专业力回访及跟进话术跟进潜在客户跟进需求您好，[客户姓名]，我是[公司名称]的[您的姓名]，之前我们聊过关于[产品/服务]的需求，现在想进一步了解一下您的想法推荐新产品根据您的需求，我们最近推出了[新产品/服务]，特别适合您的业务，想邀请您体验一下

不设限的创造力可量化的专业力回访及跟进话术闭单后的跟进A感谢复购：感谢您再次选择我们的[产品/服务]，我们会继续努力提供优质的产品和服务B后续服务支持：如果您在使用过程中遇到任何问题，随时欢迎联系我们，我们将竭诚为您服务

7Graphicdesignworks个人作品集Personalportfolio视觉设计好的创作是理性与感性的交响曲结束语

不设限的创造力可量化的专业力结束语1期待合作：期待与您的进一步合作，我们会尽快准备相关方案供您参考保持联系：如果您有任何问题或需要进一步的协助，随时可以联系我们，祝您生活愉快！再次感谢：再次感谢您的信任和选择，祝您生活愉快！23

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