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2026年燃气突发事件媒体沟通与舆情应对试题含答案

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

题目：

1.在燃气突发事件中，媒体沟通的首要原则是（）。

A.尽快发布信息以抢占舆论先机

B.严格限制信息发布以避免恐慌

C.以事实为依据，客观透明

D.强调政府部门的应急措施

2.燃气突发事件中，以下哪种渠道最适合发布初期权威信息？（）

A.社交媒体短视频

B.官方新闻发布会

C.燃气公司内部通知

D.群发式短信

3.若某城市发生燃气管道泄漏，当地政府应优先回应哪个群体？（）

A.媒体记者

B.受影响居民

C.燃气公司高层

D.社交媒体大V

4.燃气突发事件中，谣言止于智者的关键在于（）。

A.快速封禁相关话题

B.及时发布权威信息

C.提高居民科学素养

D.加强执法处罚

5.媒体在报道燃气事故时，以下哪种行为可能引发二次舆情？（）

A.引用多方信源

B.直接质疑政府处理

C.附带事故现场照片

D.提供应急避难指南

6.燃气突发事件后，燃气公司发布道歉声明时应注意的核心要素是（）。

A.强调事故客观原因

B.承诺经济赔偿方案

C.表达对公众安全的关切

D.指责第三方责任

7.当燃气事故涉及民族地区时，媒体沟通应特别关注（）。

A.封锁现场以保护证据

B.使用地方方言发布信息

C.避免提及民族敏感词

D.增加对当地官员的采访

8.燃气突发事件中，以下哪种说法属于不实信息？（）

A.事故已得到控制，请居民暂时封闭门窗

B.燃气公司已派员抢修，预计明日恢复供气

C.事故是因XX原因导致，官方正在调查

D.附近餐馆出现燃气异味，建议立即撤离

9.若媒体对燃气公司提出尖锐质疑，最佳回应方式是（）。

A.拒绝采访并要求道歉

B.冷静解释并承诺跟进调查

C.转移话题至其他行业事件

D.指责媒体歪曲事实

10.燃气突发事件后，舆情监测应重点关注（）。

A.官方账号粉丝增长数

B.社交媒体负面评论比例

C.网民对事故原因的猜测

D.媒体报道的转载量

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

题目：

1.燃气突发事件中，媒体沟通的黄金24小时应包含哪些关键动作？（）

A.发布初步事故通报

B.解释应急避险措施

C.承诺后续进展披露

D.主动约访媒体记者

E.强调政府问责机制

2.若媒体在报道中涉及燃气公司商业秘密，以下哪些行为是合理的？（）

A.报道中隐去具体数据

B.请求燃气公司删除报道

C.引用监管机构公开信息

D.提醒媒体遵守保密协议

E.由燃气公司自行发布澄清声明

3.燃气突发事件后，舆情发酵的可能诱因包括（）。

A.政府回应迟缓

B.受影响居民自发性传播

C.媒体对比往期事故

D.社交媒体账号被封禁

E.专家解读出现分歧

4.燃气公司发布事故调查报告时应注意哪些事项？（）

A.附带技术分析图表

B.说明调查流程与结果

C.避免使用专业术语

D.主动邀请第三方机构监督

E.提出整改措施时间表

5.燃气突发事件中，跨区域媒体沟通的要点包括（）。

A.确认邻省媒体采访需求

B.统一区域间信息口径

C.避免各自为政发布谣言

D.协调跨区域资源支持

E.提前告知媒体采访限制

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

题目：

1.燃气突发事件中，官方媒体应比商业媒体更早发布信息。（）

2.媒体采访燃气泄漏现场时，燃气公司有权拒绝拍摄敏感区域。（）

3.燃气突发事件后，所有社交平台都应立即开启信息审核模式。（）

4.燃气事故中，居民自发组织的救援行为不属于媒体关注的重点。（）

5.燃气公司发布道歉声明时，语气越强硬越好。（）

6.燃气突发事件中，地方媒体比中央媒体更受公众信任。（）

7.媒体报道燃气事故时，直接引用遇难者家属言论需提前获得授权。（）

8.燃气突发事件后，舆情监测的重点是监控媒体标题变化。（）

9.燃气公司应主动邀请媒体参与应急演练，以提升危机应对能力。（）

10.燃气突发事件中，沉默是金的沟通策略永远有效。（）

四、简答题（共5题，每题5分，合计25分）

题目：

1.简述燃气突发事件中，媒体沟通的三步走策略。

2.若某城市燃气事故涉及环境污染，媒体沟通应注意哪些特殊事项？

3.燃气公司如何通过社交媒体平台进行突发事件后的情感修复？

4.燃气突发事件中，媒体与政府部门如何建立高效沟通机制？

5.结合某地燃气事故案例，分析媒体沟通的失误与改进方向。

五、案例分析题（共2题，每题10分，合计20分）

题目：

1.案例背景：

某市燃气管道泄漏导致部分区域停气，当地政府最初以信息不明确为由拒绝采访，导致社