2025年学历类自考保险法-秘书参谋职能概论参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考保险法-秘书参谋职能概论参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、秘书参谋职能的核心目标是？

A.提高部门效率

B.辅助决策制定

C.扩大组织影响力

D.优化流程管理

2、秘书信息收集的主要渠道不包括？

A.内部会议记录

B.外部专家访谈

C.系统数据统计

D.公众投诉反馈

A.内部会议记录

B.外部专家访谈

C.系统数据统计

D.公众投诉反馈

3、秘书提出决策建议的主要依据是？

A.个人经验判断

B.法律规范依据

C.上级指示要求

D.同行惯例做法

A.个人经验判断

B.法律规范依据

C.上级指示要求

D.同行惯例做法

4、秘书与监管部门沟通协调的层级通常是？

A.国家级部门

B.省级机构

C.市级部门

D.企业内部层级

A.国家级部门

B.省级机构

C.市级部门

D.企业内部层级

5、秘书工作保密义务涵盖的范围不包括？

A.投保人隐私信息

B.同业竞争数据

C.公司内部战略

D.外部媒体通稿

A.投保人隐私信息

B.同业竞争数据

C.公司内部战略

D.外部媒体通稿

6、秘书风险预警机制的核心作用是？

A.降低运营成本

B.防范系统性风险

C.提升客户满意度

D.增加市场份额

A.降低运营成本

B.防范系统性风险

C.提升客户满意度

D.增加市场份额

7、秘书工作遵循的法律依据条款是？

A.《民法典》第7条

B.《保险法》第116条

C.《劳动法》第3条

D.《行政法》第15条

A.《民法典》第7条

B.《保险法》第116条

C.《劳动法》第3条

D.《行政法》第15条

8、秘书专业培训的主要方式不包括？

A.在线法律课程

B.现场实务操作

C.行业资格认证

D.跨部门轮岗

A.在线法律课程

B.现场实务操作

C.行业资格认证

D.跨部门轮岗

9、秘书工作遵循的首要原则是？

A.客户至上原则

B.专业规范原则

C.效率优先原则

D.创新突破原则

A.客户至上原则

B.专业规范原则

C.效率优先原则

D.创新突破原则

10、秘书工作考核的核心指标是？

A.项目完成数量

B.决策采纳率

C.客户投诉次数

D.内部流程耗时

A.项目完成数量

B.决策采纳率

C.客户投诉次数

D.内部流程耗时

11、根据保险法，秘书在解释合同条款时若遇歧义应（）

A.以保险公司解释为准

B.参照同类司法判例

C.要求客户自行确认

D.直接适用最接近条款

12、秘书在处理保险纠纷时需优先（）

A.维护公司利益最大化

B.保障双方合法权利

C.加速争议解决

D.减少客户投诉

13、保险法中“格式条款”无效的情形包括（）

A.未提示说明

B.理解不产生歧义

C.经备案程序

D.客户已签字确认

14、秘书在编制保险合同台账时需重点记录（）

A.合同金额与生效日期

B.除外责任条款与争议记录

C.客户通讯录与拜访频率

D.保费支付凭证编号

15、根据保险法，秘书在处理再保险业务时应（）

A.全权决定分保比例

B.提供法律意见并备案

C.仅执行上级指令

D.联合公估机构定价

16、保险法中“不可抗力”条款的适用条件不包括（）

A.事件无法预见

B.事件不能控制

C.已及时履行通知义务

D.导致合同不能履行

17、秘书在制定保险合规培训方案时，应重点包含（）

A.客户投诉处理话术

B.格式条款解释标准

C.营销话术设计技巧

D.费用报销流程

18、根据保险法，保险事故调查中秘书的职责不包括（）

A.收集证据与证人证言

B.提出法律意见供审讯参考

C.直接认定事故责任

D.协调各方争议

19、秘书在修订保险条款时，应优先考虑（）

A.简化条款表述

B.保障消费者知情权

C.提高承保利润率

D.缩短免责期限

20、保险法中规定，保险双方应遵循的基本原则是（）

A.诚实信用原则

B.公平原则

C.风险分散原则

D.保险利益原则

21、秘书参谋职能中，为决策提供依据的主要方法是（）

A.档案整理

B.调研分析

C.会议记录

D.文书起草

22、保险合同成立的关键要素不包括（）

A.保险标的

B.保险金额

C.投保人身份

D.投保人承诺

23、秘书在风险预警中常用的工具是（）

A.甘特图

B.流程图

C.风险矩阵

D.思维导图

24、保险法规定，保险公司在承保后未履行告知义务的，应承担（）

A.连带责任

B.撤销合同

C.全额赔付

D.免责条款

25、秘书参谋职能中，信息整合的关键步骤是（）

A.数据采集