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2026年五粮液销售技巧与谈判策略试题含答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在拓展华东市场时，五粮液销售人员应优先考虑哪种渠道合作模式？

A.独家经销

B.多品牌代理

C.直销团购

D.线上电商

2.当客户提出价格异议时，五粮液销售人员应如何回应？

A.直接降价

B.强调产品价值

C.放弃谈判

D.转移话题

3.在与北方经销商谈判时，五粮液应重点突出哪项产品优势？

A.口感柔和

B.稀有度

C.历史文化

D.口碑传播

4.若客户对五粮液的高端产品表示犹豫，销售人员应采取哪种策略？

A.降价促销

B.分享成功案例

C.增加附加服务

D.强制推销

5.在西南地区推广时，五粮液应如何利用当地文化？

A.突出品牌国际化

B.强调地域特色

C.忽略文化因素

D.使用全国统一宣传

6.当经销商提出付款条件时，五粮液应优先考虑哪种方案？

A.现金支付

B.分期付款

C.信用账期

D.预付款

7.若客户对五粮液的包装设计提出意见，销售人员应如何处理？

A.直接拒绝

B.倾听并记录

C.强调现有包装优势

D.拒绝进一步沟通

8.在与政府机关谈判时，五粮液应重点展示哪类资料？

A.市场分析报告

B.财务审计证明

C.税收贡献数据

D.产品检测报告

9.若客户要求增加促销支持，五粮液应如何回应？

A.直接拒绝

B.提供定制化方案

C.强调预算限制

D.转移谈判焦点

10.在处理客户投诉时，五粮液销售人员应遵循哪项原则？

A.快速回应

B.逃避责任

C.独立处理

D.上报高层

二、多选题（每题3分，共10题）

1.五粮液在拓展国际市场时应关注哪些关键因素？

A.文化差异

B.法律法规

C.消费习惯

D.税收政策

2.在与经销商谈判时，五粮液可提供哪些激励措施？

A.业绩奖励

B.培训支持

C.品牌授权

D.资金补贴

3.若客户对五粮液的产品口感表示不满，销售人员应如何应对？

A.调整产品

B.分享其他客户反馈

C.提供试饮机会

D.强调生产工艺

4.在北方市场推广时，五粮液可利用哪些销售渠道？

A.高端酒店

B.商务宴请

C.线上直播

D.社交媒体

5.当经销商提出退出合作时，五粮液应如何处理？

A.分析原因

B.提出挽留方案

C.保持友好关系

D.立即终止合同

6.在处理价格谈判时，五粮液可采取哪些策略？

A.价值锚定

B.限时优惠

C.成本控制

D.成交量承诺

7.若客户对五粮液的品牌形象表示质疑，销售人员应如何回应？

A.分享品牌历史

B.提供权威认证

C.引用行业数据

D.强调市场地位

8.在西南地区推广时，五粮液可结合哪些当地习俗？

A.节日营销

B.地方名宴

C.文化体验活动

D.线下品鉴会

9.当经销商提出增加库存时，五粮液应如何评估？

A.分析市场需求

B.考虑资金周转

C.提供仓储支持

D.设置库存上限

10.在处理客户投诉时，五粮液可采取哪些措施？

A.赔偿补偿

B.优先处理

C.建立反馈机制

D.提升服务质量

三、判断题（每题2分，共10题）

1.五粮液在拓展国际市场时，应优先考虑英语国家。（×）

2.当客户提出价格异议时，销售人员应立即降价。（×）

3.在北方市场推广时，五粮液应强调产品的历史文化。（√）

4.若客户对高端产品表示犹豫，销售人员应强制推销。（×）

5.在西南地区推广时，五粮液可结合当地节日进行营销。（√）

6.当经销商提出付款条件时，五粮液应优先考虑现金支付。（×）

7.若客户对包装设计提出意见，销售人员应直接拒绝。（×）

8.在与政府机关谈判时，五粮液应重点展示税收贡献数据。（√）

9.若客户要求增加促销支持，五粮液应直接拒绝。（×）

10.在处理客户投诉时，销售人员应快速回应并上报高层。（√）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述五粮液在华东市场拓展时应采取的销售策略。

2.解释五粮液如何通过谈判技巧说服经销商接受较高的价格。

3.描述五粮液在北方市场推广时如何利用当地商务宴请文化。

4.分析五粮液在西南地区推广时如何结合当地节日进行营销。

五、案例分析题（每题10分，共2题）

1.案例背景：某经销商在谈判中提出要求，希望五粮液提供更多促销支持，但五粮液预算有限。作为五粮液销售人员，应如何应对？

要求：分析该经销商的动机，并提出解决方案。

2.案例背景：某客户对五粮液的高端产品表示质疑，认为其性价比不高。作为五粮液销售人员，应如何回应？

要求：分析该客户的顾虑，并提出说服策略。

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.A