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电子病历管理系统协议

协议编号：[协议编号]

签订日期：[年]年[月]日

签订地点：[签订地点]

甲方（用户）：[甲方全称]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

地址：[甲方地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务商）：[乙方全称]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

地址：[乙方地址]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方希望使用乙方提供的电子病历管理系统（以下简称“系统”），乙方愿意向甲方提供该系统及相关服务，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确约定，下列术语具有以下含义：

1.1“电子病历”是指医疗机构在医疗活动过程中，为对患者进行诊断、治疗和护理等目的，生成的，以电子形式记录的患者健康信息。

1.2“系统”是指由乙方开发、提供并维护的，用于管理电子病历数据的软件系统及相关技术支持服务。

1.3“服务期”是指本协议约定的乙方向甲方提供系统服务的期限。

1.4“用户”是指获得本协议项下系统使用许可的甲方及其授权的员工。

1.5“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、技术或财务等相关的，接收方知悉或应知悉其秘密性的信息，包括但不限于商业计划、技术方案、客户信息、财务数据、系统架构、操作流程以及用户生成的电子病历数据等。

1.6“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。

第二条服务范围与系统描述

2.1乙方同意向甲方提供系统，系统的功能主要包括但不限于：电子病历的创建、存储、编辑、查询、统计、归档和管理；支持医嘱开具与执行管理；提供临床决策支持功能（如适用）；支持与医院其他信息系统（如HIS、PACS）的接口对接；提供用户权限管理机制。

2.2服务范围包括：

2.2.1系统软件的许可使用；

2.2.2系统的安装、部署与技术支持；

2.2.3系统运行所需的必要硬件环境支持（如适用）；

2.2.4约定范围内的系统维护服务，包括日常监控、故障排除；

2.2.5系统的版本升级服务（可能另议费用）；

2.2.6提供用户培训服务；

2.2.7其他双方约定的服务。

2.3系统部署方式为：[选择项：云端部署/本地部署/混合部署]，部署地址/平台：[具体地址/平台信息]。

第三条用户权利与许可

3.1乙方授予甲方在服务期内，在约定的范围内（[具体范围，如：甲方指定医疗机构的内部网络环境]）使用系统的非独占、不可转让、不可许可他人使用的许可。

3.2甲方仅能将系统用于为患者提供医疗服务相关的电子病历管理目的，不得将系统用于任何非法、不道德或损害第三方利益的用途，不得转售、出租、出借、修改系统源代码或进行反向工程。

3.3甲方有权根据自身医疗业务需求，在乙方的指导下，配置系统部分功能参数，但不得损坏系统核心功能或违反国家法律法规及乙方的约定。

第四条服务商责任与义务

4.1乙方应按照本协议约定及服务水平协议（如有）的要求，确保系统稳定运行，并提供持续的技术支持服务。

4.2乙方负责系统的设计、开发、测试、部署、维护和升级，确保系统符合国家及行业关于电子病历管理、网络安全、数据安全和个人信息保护的法律法规要求。

4.3乙方应提供7x24小时或[约定具体时间，如：工作日9:00-18:00]的技术支持服务，及时响应并处理甲方报告的系统问题，努力在约定时间内解决。

4.4乙方应采取必要的技术和管理措施保障系统及甲方数据的安全，包括但不限于数据加密存储与传输、访问控制、安全审计、漏洞扫描与修复、灾难恢复等。

4.5乙方应按约定提供系统升级服务，确保升级过程不影响甲方的正常使用，并提前[约定时间]通知甲方升级计划。

4.6乙方应按照甲方需求及约定，提供必要的用户培训，帮助甲方人员掌握系统操作。

第五条费用、支付与结算

5.1甲方应向乙方支付协议项下系统服务费用。费用构成及标准如下：

5.1.1系统软件许可费：人民币[金额]元（大写：[大写金额]）；

5.1.2第一年度服务费（含维护、支持等）：人民币[金额]元（大写：[大写金额]）；

5.1.3以后年度服务费：人民币[金额]元（大写：[大写金额]）每年度；

5.1.4硬件费用（如适用）：人民币[金额]元（大写：[