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2026年支付结算岗位专业知识与技能试题含答案

一、单选题（共10题，每题2分）

1.根据中国人民银行《人民币反假货币工作指引（2025版）》，以下哪种行为属于人民币假币犯罪的主体？

A.纪念币收藏爱好者

B.纸币清分机操作员

C.使用自制假币的犯罪分子

D.金融机构现金复核员

答案：C

2.某企业通过网银向供应商支付货款，系统显示“交易成功”，但供应商未收到款项。根据《电子支付业务管理办法》，银行应优先采取哪种措施？

A.暂停该企业网银业务

B.要求企业补充交易密码

C.立即联系供应商确认账户信息

D.按正常流程处理，责任由企业自负

答案：C

3.在代理收付款业务中，银行工作人员需核查客户授权书，以下哪项不属于授权书的有效要素？

A.收付款事由

B.客户签字或电子签名

C.代理人的身份证复印件

D.代理人的银行卡号

答案：D

4.根据银发〔2024〕15号文规定，银行应对小额高频支付交易实施差异化监管，以下哪类交易无需重点监控？

A.单笔超过50万元的转账

B.24小时内10笔以上小额支付

C.线上购物退款交易

D.信用卡取现交易

答案：B

5.某企业通过票据贴现获取资金，票据到期时承兑人拒不付款，企业应向以下哪个机构申请救济？

A.中国人民银行上海总部

B.票据承兑银行

C.中国票据交易所

D.人民法院

答案：D

6.根据《商业银行法》，银行代理社保卡业务时，以下哪项操作不符合合规要求？

A.建立社保卡交易限额制度

B.要求客户在自助机具上输入密码

C.代理社保卡挂失业务时收取手续费

D.将社保卡账户信息与客户名下银行卡绑定

答案：D

7.某银行客户使用手机银行进行跨境汇款，系统提示“交易被拦截”，最可能的原因是？

A.客户银行卡余额不足

B.风险监控系统判定交易异常

C.客户未绑定境外账户

D.汇款对象为高风险地区企业

答案：B

8.根据中国人民银行《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，以下哪类场景需实行“强监管”模式？

A.个人日常消费收款

B.企业法人工资发放

C.2万元以下的转账汇款

D.预付卡充值业务

答案：D

9.某银行柜员在办理现金存取业务时，发现客户提供的存款单有伪造嫌疑，应如何处理？

A.直接办理业务，事后报告

B.拒绝办理并报警处理

C.要求客户补充身份证明

D.先存入验钞机确认真伪

答案：B

10.根据银发〔2025〕8号文，银行应对以下哪类账户实施重点反洗钱监控？

A.Ⅰ类个人银行账户

B.企业临时存款账户

C.境外离岸账户

D.信用卡附属卡账户

答案：C

二、多选题（共8题，每题3分）

1.以下哪些属于票据贴现业务的风险点？

A.承兑人信用风险

B.票据伪造风险

C.利率波动风险

D.客户欺诈风险

答案：ABD

2.银行代理政务业务时，需遵守哪些原则？

A.合法合规

B.客户自愿

C.收费透明

D.信息保密

答案：ABCD

3.个人通过网银进行跨境汇款时，需提供哪些材料？

A.交易流水证明

B.境外收款人信息

C.身份证复印件

D.汇款用途说明

答案：BCD

4.票据业务中，以下哪些行为属于违规操作？

A.代客户签发银行承兑汇票

B.擅自更改票据金额

C.为企业贴现无真实交易票据

D.票据保管符合防火防盗要求

答案：ABC

5.银行代理社保卡业务时，需注意哪些合规要点？

A.严格核对客户身份

B.代理补卡收取工本费

C.禁止泄露客户密码

D.使用专用设备办理业务

答案：ABCD

6.电子支付业务中，以下哪些属于银行需履行的监管义务？

A.建立交易监控机制

B.客户实名认证

C.定期披露业务报告

D.保障资金安全

答案：ABCD

7.企业通过网银进行批量代发工资，需注意哪些事项？

A.交易限额设置

B.资金账户绑定

C.签名验证方式

D.交易失败重试机制

答案：ABCD

8.银行代理贵金属业务时，以下哪些属于合规要求？

A.明示投资风险

B.提供实物贵金属保管服务

C.禁止诱导客户超限额购买

D.定期开展投资者教育

答案：ABCD

三、判断题（共10题，每题1分）

1.银行柜员在办理现金业务时，必须使用点钞机进行验钞。（√）

2.个人银行卡可开通无限额支付功能。（×）

3.票据贴现利率由银行单方面决定，客户无权协商。（×）

4.代理收付款业务中，银行需对代理人的资质进行审核。（√）

5.跨境汇款业务无需进行反洗钱监控。（×）

6.企业网银U盾可委托他人保管。（×）

7.社保卡代理业务可收取手续费，但需明码标价。（√）

8.电子支付业务中，银行无需对客户密码保