体检中心2025年工作总结及2026年工作计划.docx

体检中心2025年工作总结及2026年工作计划

2025年，在医疗健康行业深化改革与民众健康意识持续提升的背景下，我中心以“精准筛查、全程管理、品质服务”为核心目标，围绕业务拓展、服务优化、质量管控、团队建设四大主线推进工作，全年累计完成体检32,687人次，较2024年增长18.3%；客户满意度达96.7%，较上年提升2.1个百分点；检后健康干预有效率（3个月内指标改善人群占比）达62%，创历史新高。现将本年度重点工作成果与不足总结如下：

一、业务拓展：市场覆盖与需求匹配双提升

本年度，中心通过“分层定位+精准对接”策略，实现个人与企业客户的双向增长。个人客户方面，针对不同年龄层健