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第一章情绪管理师的角色与职责第二章情绪管理的理论基础第三章情绪管理在个人层面第四章情绪管理在组织层面第五章特定场景的情绪管理

01第一章情绪管理师的角色与职责

情绪管理师的角色认知情绪管理师的定义与范畴情绪管理师不仅是心理咨询的延伸，更是组织文化的塑造者。他们需要具备心理学、管理学、社会学等多学科知识，能够通过专业手段帮助个人和组织识别、理解和调节情绪。情绪管理师的工作场景情绪管理师的工作场景包括企业内训、个人咨询、危机干预等。企业内训通常聚焦于团队情绪管理，个人咨询侧重于个人情绪调节，而危机干预则针对突发事件中的情绪管理。情绪管理师的工作成效情绪管理师的工作成效可以通过多个指标衡