儿科护士长2025年工作总结及2026年工作计划.docxVIP

儿科护士长2025年工作总结及2026年工作计划

2025年是科室深化“以患儿为中心”服务理念、推进护理质量精细化管理的关键一年。作为儿科护士长，我始终围绕“安全、专业、温度”三大核心目标，带领团队在护理质量提升、团队能力建设、患儿家庭照护及教学科研等方面扎实推进各项工作，现从具体实践、成效及不足三方面总结如下，并结合科室发展需求提出2026年重点工作计划。

一、2025年工作总结

（一）护理质量与安全：以问题为导向，构建闭环管理体系

本年度以“降低护理不良事件发生率、提升基础护理落实率”为核心，通过“监测-分析-干预-反馈”闭环管理，推动质量持续改进。

1.细化质量标准，强化过程管控。修订《儿科基础护理操作手册（2025版）》，将静脉穿刺、气道管理、新生儿喂养等12项核心操作标准细化至步骤量化（如静脉穿刺前评估血管充盈度需触诊3秒以上），并配套录制15个操作示范视频，供护士随时学习。全年组织质量督查24次，覆盖晨间护理、交接班、危重症护理等10个环节，基础护理合格率从2024年的95.2%提升至98.7%，其中新生儿脐部护理规范率达100%。

2.聚焦安全风险，优化预警机制。针对2024年不良事件中“用药错误”占比35%的问题，引入“双人双核对+智能扫码”双保险模式：护士执行医嘱时需双人核对药品信息，同时通过移动护理终端扫描患儿腕带与药品条码，系统自动匹配后生成执行记录。全年共拦截潜在用药错误12例（如剂量超量、配伍禁忌），不良事件发生率较2024年下降0.3个千分点（0.52‰→0.22‰）。

3.关注细节改进，提升照护体验。针对患儿恐惧注射的普遍问题，联合康复科引入“分散注意力干预包”，包括卡通贴纸、音乐播放、触觉玩具等，在静脉穿刺前5分钟使用。经3个月试点，患儿穿刺时哭闹率从78%降至45%，家长满意度相关条目评分从4.2分（满分5分）提升至4.7分。

（二）团队能力建设：分层培养+实战淬炼，打造高素能梯队

科室现有护士32名（其中3年以下护士11名，5-10年护士15名，10年以上护士6名），针对不同年资护士能力短板，实施“精准赋能”培养策略。

1.新护士：夯实基础，加速融入。为11名新护士制定“3个月速成计划”：前4周跟岗学习（每班固定带教老师），重点掌握生命体征监测、基础操作及患儿沟通技巧；第5-8周参与小组轮训（每2人一组，由高年资护士带教危重症护理、急救配合）；第9-12周独立值班前通过“理论+操作+情景模拟”考核（如模拟高热惊厥患儿急救流程）。11名新护士均通过考核，其中3人因表现突出被评为“季度护理之星”。

2.骨干护士：突破瓶颈，提升引领。针对5-10年资护士“应急能力强但管理经验不足”的特点，选拔8名骨干参与“护士长助理”轮值（每月1人），负责科室早会组织、质量检查反馈及临时任务协调，全年累计完成12项流程优化建议（如优化急诊患儿入科交接单）。同时，鼓励参与省级护理学术会议（全年8人次），带回“儿童疼痛评估工具”“家庭参与式护理”等先进理念并在科室推广。

3.高年资护士：发挥传帮带，沉淀经验。6名10年以上护士全部纳入“导师库”，每人结对2名低年资护士，通过“每日一问、每周一查、每月一评”（即每日解答1个工作疑问、每周检查1次操作规范、每月评价1次成长进度），全年累计解决护理难点问题47个，形成《儿科常见护理问题应对手册》（收录案例32个）。

（三）患儿及家庭照护：延伸服务边界，构建“治疗+支持”双轨模式

儿科护理的特殊性在于需同时关注患儿与家长的需求。本年度重点从“疾病照护”向“身心支持”拓展，提升整体照护效果。

1.急性病患儿：快速缓解症状，减少痛苦。针对冬季流感高发期（12月收治病儿较平时增加40%），优化“发热患儿快速处置流程”：急诊入科后10分钟内完成体温测量、补液评估及物理降温准备，配合中医团队开展“小儿推拿退热”（每日安排2名护士学习并参与操作）。数据显示，发热患儿体温下降0.5℃的平均时间从65分钟缩短至40分钟，家长等待焦虑评分（采用可视化量表）从7.2分降至4.1分。

2.慢性病患儿：建立长期随访，提升管理效果。针对哮喘、癫痫等慢性病患儿，联合儿科医生、康复师成立“慢性病管理小组”，为32名患儿制定个性化照护方案（如哮喘患儿的“峰流速仪使用+环境干预指导”），并通过微信公众号每周推送科普内容（如“秋季哮喘患儿家庭防护要点”）。全年随访480人次，患儿急性发作次数较干预前减少52%，家长疾病知识知晓率从68%提升至91%。

3.特殊需求患儿：提供个性化支持，促进社会融入。针对自闭症、发育迟缓等特殊患儿，与儿童心理科合作开展“游戏化护理”项目：通过沙盘游戏、音乐互动等方式缓解患儿紧张情绪，同时指导