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2026年学生谈判沟通技巧题库含答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在校园二手物品交易中，学生A想买学生B的二手笔记本电脑，但价格协商陷入僵局。以下哪种策略最有利于达成协议？

A.直接提高出价，不给予对方解释机会

B.引导对方说出心理价位，再适当让步

C.拒绝任何让步，坚持原价

D.中途放弃交易，寻找其他卖家

2.学生会竞选时，候选人C需要争取更多同学投票，以下哪种沟通方式最有效？

A.强调个人优势，忽略对手实力

B.用数据说明自己的承诺可行性

C.直接批评竞争对手，制造对立

D.避免承诺具体目标，以免被质疑

3.宿舍成员D和E因作息时间不同产生矛盾，D希望E调晚作息，E拒绝。以下哪种谈判技巧最合适？

A.威胁E如果不改变，自己会向辅导员投诉

B.提出互惠方案，如E帮忙整理宿舍，D主动调整作息

C.彻底冷战，等待对方先低头

D.报怨D自己已经让步很多，E太自私

4.学生在实习中与导师发生分歧，导师要求修改方案，学生认为不合理。以下哪种处理方式最专业？

A.直接反驳导师，坚持自己的方案

B.先无条件接受，事后偷偷不改

C.提出数据或案例支持自己的观点，同时表示尊重导师意见

D.以“时间紧迫”为由拖延修改

5.学生社团招新时，F和G对某个职位要求有不同看法，如何协调？

A.由社团主席强行决定，不听取双方意见

B.让F和G分别阐述理由，再由成员投票决定

C.提出折中职位描述，满足双方部分需求

D.直接宣布该职位空缺，避免冲突

6.学生A和室友B因公共区域卫生问题争吵，A认为B乱扔垃圾，B否认。以下哪种沟通方式最有效？

A.大声指责B，要求其立刻打扫

B.建议制定卫生值日表，共同维护

C.避免提及垃圾问题，以免激化矛盾

D.报怨自己打扫了大部分，暗示B不负责任

7.学生C和D合作完成小组作业，C拖延进度，导致D压力增大。以下哪种谈判方式最合适？

A.威胁C不完成作业，自己会独自完成

B.与C协商调整分工，分担任务

C.彻底放弃合作，另找队友

D.彻底指责C，不给予任何帮助

8.学生在图书馆借阅热门书籍时，与另一名学生发生争执。以下哪种处理方式最合适？

A.强行抢夺书籍，要求对方让步

B.询问对方是否需要借阅，协商轮流使用

C.大喊大叫，吸引管理员介入

D.离开图书馆，寻找其他资源

9.学生会组织活动时，成员H和I对预算分配有分歧。以下哪种策略最有利于达成共识？

A.由主席单方面决定，不听取意见

B.让H和I分别列出预算理由，再集体讨论

C.提出优先保障核心项目，次要项目后续调整

D.直接暂停活动，等待双方冷静

10.学生在校外租房与房东协商押金退还问题时，房东拖延。以下哪种方式最有效？

A.威胁房东不退还押金，否则起诉

B.与房东协商制定退款时间表，并保留证据

C.放弃押金，另寻住处

D.联系媒体曝光房东，施压解决

二、多选题（每题3分，共10题）

1.在谈判中，以下哪些属于有效的倾听技巧？

A.适时点头，表示理解对方观点

B.中途打断，提出反驳意见

C.记录关键信息，避免遗漏

D.表情严肃，不透露任何情绪

2.学生在社团中与成员发生冲突时，以下哪些做法有助于化解矛盾？

A.保持冷静，避免情绪化表达

B.提出具体改进建议，而非空泛抱怨

C.建议暂时搁置争议，后续再讨论

D.直接指责对方，不给予解释机会

3.实习学生在工作中与同事产生分歧，以下哪些策略有助于解决冲突？

A.用事实和数据支持自己的观点

B.强调团队合作，避免个人主义

C.直接抱怨对方能力不足

D.拖延问题，等待上级介入

4.宿舍成员因生活习惯不同产生矛盾时，以下哪些做法有助于协调？

A.制定共同遵守的宿舍规则

B.主动示弱，表示自己也有不对之处

C.拒绝任何让步，坚持己见

D.寻求辅导员帮助，强制解决

5.学生在小组作业中遇到意见不合时，以下哪些做法有助于达成共识？

A.每人轮流发言，确保所有人表达意见

B.强行决定多数人反对的方案

C.提出多个备选方案，集体投票

D.彻底放弃讨论，各自完成部分后合并

6.学生在校外租房与房东协商维修问题时，以下哪些做法最有效？

A.保留维修前后的照片作为证据

B.冷静陈述问题，提出合理解决方案

C.大喊大叫，要求房东立即维修

D.拒绝支付维修费用，威胁不续租

7.学生会竞选时，候选人如何说服选民支持自己？以下哪些策略有效？

A.用具体事例证明自己的能力

B.批评对手的不足，突出自己的优势

C.与选民建立情感连接，展现亲和力

D.避免承诺具体目标，以免被质疑

8.学生在图书馆使用设备时与另一名学生发生争执，以下哪些