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产品质量瑕疵整改追责承诺书9篇范文

产品质量瑕疵整改追责承诺书第（1）篇

为保证__________工作顺利开展：

一、基本事项

1.承诺主体：本承诺书由__________（公司/部门/个人）签署，针对__________产品存在的质量瑕疵问题，郑重作出整改追责承诺。

2.问题概述：经核实，__________产品在__________环节存在__________等质量瑕疵，影响产品正常使用及企业声誉。为切实解决问题，保障消费者权益，特制定本整改追责承诺书。

3.整改期限：本承诺书所列整改措施须于__________年__________月__________日前全部完成，并接受相关部门核查。

二、行为规范

1.责任界定：明确各层级责任人，自生产、质检、仓储至销售环节，均需承担相应质量瑕疵整改责任。

2.追责标准：对因疏忽或故意导致质量瑕疵的行为，将依据公司《质量管理制度》及国家相关法律法规，对责任人进行行政处分、经济处罚或解除劳动合同等处理。

3.信息透明：整改过程中涉及的质量问题、处理措施及结果，须及时向内部管理层及外部监管机构报告，不得隐瞒或歪曲事实。

三、执行方案

1.排查机制：立即组织专项排查小组，对库存及在途产品进行全面质量抽检，抽检比例不低于__________%，记录并分析瑕疵类型及原因。

2.修复流程：对已售出存在瑕疵的产品，启动召回程序，通过更换、维修或退款方式解决消费者问题，保证问题产品100%处理完毕。

3.日常监管：每日开展__________次生产线质量巡查，重点检查原材料入库、生产过程及成品出货环节，填写巡查日志并签字确认。

4.技术改进：针对频发质量瑕疵的工艺环节，组织技术团队进行专项攻关，优化设计参数或改进生产设备，从源头上杜绝问题。

5.培训考核：每季度开展__________次质量意识培训，考核内容涵盖质量标准、操作规范及应急处理，考核不合格者禁止上岗。

四、与改进

1.体系：成立质量整改小组，由__________（部门）牵头，每__________天对整改进度进行一次评估，形成书面报告提交管理层。

2.持续改进：建立质量瑕疵数据库，记录问题类型、发生频率及整改效果，每半年进行一次趋势分析，完善预防机制。

3.外部协作：与供应商签订质量协议，要求其提供符合标准的原材料，并定期对其生产环境、检验能力进行审核。

承诺人签名留白：

签订日期留白：

产品质量瑕疵整改追责承诺书第（2）篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于产品质量瑕疵问题的严重性及其对消费者权益和市场秩序的潜在损害，为切实履行产品质量责任，保证持续改进产品质量，维护消费者合法权益，承诺方经充分协商，本着诚信、负责的原则，特制定本产品质量瑕疵整改追责承诺书。

一、基本义务

承诺方郑重承诺，针对已发觉或潜在的产品质量瑕疵，将严格按照国家相关法律法规、行业标准及本承诺书约定，进行全面、及时、有效的整改，并建立长效预防机制。承诺方将明确产品质量瑕疵整改的责任主体、整改时限、整改措施，保证整改工作落实到位。承诺方保证所提供的产品信息真实、准确、完整，不存在虚假宣传或误导消费者的情形。承诺方将积极配合相关监管部门的检查，如实提供整改情况报告及证明材料。

二、整改措施

承诺方针对产品质量瑕疵将制定详细的整改方案，明确整改目标、整改内容、责任部门、责任人员及整改时限。整改措施包括但不限于：

（一）立即停止生产、销售存在质量瑕疵的产品，并依法进行召回或采取其他补救措施；

（二）对存在质量瑕疵的产品进行技术改造或升级，保证产品质量符合相关标准要求；

（三）对受影响消费者进行妥善处理，包括但不限于换货、退货、赔偿等；

（四）对内部管理体系进行审视和改进，查找导致质量瑕疵的根本原因，并采取有效措施防止类似问题再次发生；

（五）加强员工培训，提高员工质量意识和技能水平，保证产品质量得到有效控制。

三、责任追究

承诺方将建立健全产品质量瑕疵责任追究制度，明确不同层级、不同岗位人员在产品质量瑕疵问题中的责任。对于因故意隐瞒、拖延不报、整改不力等原因导致产品质量瑕疵问题扩大或引发严重的结果的，承诺方将依法依规对相关责任人进行严肃处理，包括但不限于内部处分、降职降薪、解除劳动合同等。同时承诺方将积极配合司法机关依法追究相关责任人的法律责任。承诺方将定期对产品质量瑕疵整改情况进行内部审计，并将审计结果作为年度考核的重要依据。__________项指标纳入年度考核，对产品质量瑕疵整改工作不力的部门和个人，将予以通报批评并扣除相应的绩效考核分数。

四、持续改进

承诺方将把产品质量瑕疵整改工作作为持续改进的重