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航空货运企业运营质量评估指南

航空货运企业运营质量评估需建立科学、系统、动态的评估体系，覆盖安全、效率、服务、成本、可持续发展等核心维度，通过量化指标与定性分析结合，为企业运营优化提供精准指引。以下从评估原则、核心维度、指标设计、实施方法及结果应用五个方面展开具体内容。

一、评估原则

1.科学性原则：以民航运输行业标准（如《中国民用航空货物运输规则》《航空运输企业安全评估指南》）为基础，结合企业实际运营数据特征，确保指标设计符合航空货运物理规律（如载量与油耗关系、中转时间与航班衔接约束）和管理逻辑（如安全投入与风险控制的正相关性）。指标需具备可量化性，避免主观臆断，例如“货物完好率”以每万