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2025年浙江财经大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每小题2分，共20分。请将正确选项的代表字母填入题干后的括号内）

1.管理的四大基本职能中，明确组织目标、制定实现目标的策略和规划具体步骤的职能是（）。

A.组织

B.领导

C.控制

D.计划

2.“管理就是决策”这一观点主要强调了管理的（）。

A.目标导向性

B.过程性

C.知识密集性

D.决策普遍性

3.根据赫茨伯格的双因素理论，属于保健因素的是（）。

A.职业成就

B.公司政策

C.工作认可

D.工作本身的挑战性

4.当管理者需要决定是否进入一个新的市场或推出新产品时，其主要面临的决策类型是（）。

A.程序性决策

B.非程序性决策

C.战略决策

D.战术决策

5.在组织结构设计中，允许同一层级的多个下属向同一个上级汇报工作的结构是（）。

A.职能型结构

B.事业部制结构

C.直线型结构

D.虚拟型结构

6.指导和影响群体成员为实现群体目标而做出努力的过程被称为（）。

A.组织

B.领导

C.协调

D.控制

7.管理幅度过大可能导致（）。

A.管理者负担过重

B.沟通渠道变窄

C.员工自主性增强

D.组织层级减少

8.将权力授予下属，使其在指定范围内拥有自主决策权的管理方式是（）。

A.集权

B.分权

C.职能化

D.专业化

9.下列哪项不属于法约尔提出的管理十四项原则？（）

A.分工

B.纪律

C.集权

D.授权与责任

10.根据马斯洛的需求层次理论，处于需求层次最低层的是（）。

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

二、填空题（每空2分，共20分。请将正确答案填入题干横线上）

1.管理既是一门科学，又是一门______。

2.组织文化的核心是组织的______。

3.控制的基本过程包括确立标准、衡量绩效和______。

4.规模经济是指随着组织规模的扩大，其单位产品的______逐渐下降。

5.非正式沟通网络中常见的模式有链式、______、全渠道式等。

6.“Y”理论对人性的假设是______。

7.目标管理的提出者德鲁克认为，目标管理强调的是______管理。

8.决策者的理性假设是指决策者能够______地选择最优方案。

9.组织结构的基本要素包括目标、______、关系和共同价值观。

10.管理者通过观察、访谈、阅读报告等方式获取信息的过程称为______。

三、简答题（每小题6分，共30分）

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

2.简述马斯洛需求层次理论的主要内容。

3.简述影响组织结构设计的因素。

4.简述领导者应具备的基本素质。

5.简述有效控制的基本要求。

四、论述题（15分）

结合当前经济环境变化，论述企业战略管理的重要性及其主要内容。

五、案例分析题（15分）

某公司是一家传统制造业企业，近年来面临市场竞争加剧、技术更新迅速的挑战。公司领导层意识到必须进行管理创新和变革才能适应市场变化。然而，在变革过程中，公司内部出现了部门协调困难、员工抵触情绪较大等问题，导致变革进程缓慢，效果不彰。请运用所学的管理学知识，分析该公司在管理变革中可能遇到的问题，并提出相应的改进建议。

试卷答案

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一、选择题

1.D

解析：计划职能是管理的首要职能，涉及设定目标、制定策略和规划具体步骤，为组织活动提供方向和依据。

2.D

解析：“管理就是决策”强调了决策在管理活动中的核心地位和普遍性，认为管理的本质在于做出有效的决策。

3.B

解析：根据双因素理论，保健因素与工作环境相关，如公司政策、管理方式等，无法带来满意但能消除不满；激励因素与工作内容相关，如成就感、认可等。

4.C

解析：进入新市场或推出新产品属于长期性、战略性的重大选择，影响组织未来发展方向，属于战略决策。

5.B

解析：事业部制结构允许同一层级的下属向不同的事业部经理汇报，每个事业部拥有相对独立的职能，符合描述。

6.B

解析：领导力的定义就是指导和影响他人努力以实现组织目标的过程，核心在于对人的影响。

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