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2026年虚拟社交软件运维服务保密协议

鉴于甲方为乙方提供虚拟社交软件运维服务（以下简称“服务”），双方在相互信任和保密的基础上，达成如下协议：

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方为乙方提供虚拟社交软件运维服务相关保密事宜，经友好协商，达成协议如下：

第一条定义

1.1服务提供方（以下简称“甲方”）：[甲方公司全称]，一家根据[国家/地区]法律注册成立并有效存续的公司，地址位于[甲方地址]。

1.2服务接受方（以下简称“乙方”）：[乙方公司全称]，一家根据[国家/地区]法律注册成立并有效存续的公司，地址位于[乙方地址]。

1.3虚拟社交软件运维服务（以下简称“服务”）：指甲方根据乙方需求，对乙方虚拟社交软件进行的系统监控、维护、性能优化、安全防护、数据备份与恢复、故障排除及其他相关服务。

1.4保密信息：指在协议履行过程中，一方（以下简称“披露方”）向另一方（以下简称“接收方”）披露的，且未公开的，与披露方业务、技术、财务、客户等信息相关的所有数据、资料、文件、知识、信息、资料、软件及其他任何形式的资料（包括但不限于商业计划、经营策略、财务数据、客户名单、技术方案、软件源代码、系统架构、算法、数据库结构、内部文件、会议记录、电子邮件、口述信息等）。

1.5商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

1.6技术秘密：指不为公众所知悉、具有实用性并能带来经济利益，并经权利人采取保密措施的技术信息和知识。

1.7合理措施：指接收方为保护披露方的保密信息所应采取的与其性质、价值、秘密程度以及保护需求相适应的合理保护措施，包括但不限于：限制接触保密信息的人员范围、对保密信息进行标记、对存储和使用保密信息的设备进行安全保护、对保密信息进行加密、制定保密制度和操作规程、对接触保密信息的人员进行保密培训等。

第二条服务范围

2.1甲方同意按照乙方的需求，提供以下运维服务：

(1)系统监控与维护：对乙方虚拟社交软件的系统进行7x24小时监控，确保系统稳定运行，及时发现并处理系统异常和故障，保障系统的可用性。

(2)性能优化：定期对乙方虚拟社交软件的系统进行性能评估，分析系统瓶颈，并提出优化方案，提升系统响应速度和处理能力，改善用户体验。

(3)安全防护：负责乙方虚拟社交软件系统的安全防护工作，包括但不限于：配置和维护防火墙、部署入侵检测系统、安装和更新防病毒软件、定期进行安全漏洞扫描和修复、制定和实施安全应急预案等，确保系统免受网络攻击和恶意软件的侵害。

(4)数据备份与恢复：建立完善的数据备份机制，定期对乙方虚拟社交软件的关键数据进行备份，并制定详细的数据恢复方案，确保在发生数据丢失或损坏时能够及时恢复数据，保障数据的完整性和安全性。

(5)故障排除：建立7x24小时故障响应机制，及时响应乙方报告的系统故障，进行故障诊断和排除，并采取措施尽快恢复系统正常运行，减少对乙方业务的影响。

(6)其他服务：根据乙方的实际需求，提供其他运维服务，具体服务内容和要求由双方另行协商确定，并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.2甲方应确保提供的服务符合行业标准和最佳实践，并持续改进服务质量，以满足乙方不断发展的业务需求。

第三条保密义务

3.1甲乙双方同意，对于在协议履行过程中获悉的对方的保密信息，均负有保密义务。

3.2接收方应采取合理的措施保护披露方的保密信息，防止保密信息泄露、丢失或被非法使用，未经披露方书面同意，接收方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法规另有规定的除外。

3.3接收方仅能在为披露方履行协议之目的范围内使用保密信息，不得将保密信息用于任何其他目的。

3.4当接收方不再需要使用保密信息时，或协议终止时，接收方应立即停止使用保密信息，并将所有包含保密信息的资料、文件、复制件等全部返还给披露方，或按照披露方的要求予以销毁。

3.5以下信息不属于保密信息：(1)接收方在协议成立前已知的信息；(2)接收方从公开渠道可以合法获得的信息；(3)接收方能证明在接收保密信息时，该信息已经公开的信息；(4)接收方在接收保密信息后，非因接收方过错而公开的信息。

3.6甲乙双方均应要求其员工、代理人、顾问等知悉本协议并遵守本协议的保密义务，对因其违反保密义务给对方造成的损失承担赔偿责任。

3.7本协议约定的保密义务不因本协议的终止而终止，在本协议终止后仍然有效。

第四条违约责任

4.1任何一方违反本协议的约定，应承担违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。

4.2若甲方未能按照协议约定