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收银人员测试题库及答案.doc

收银人员测试题库及答案.doc

    收银人员测试题库及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.顾客使用信用卡支付时，收银员首先应检查（）。

    A.信用卡有效期B.顾客身份证C.信用卡密码D.信用卡额度

    2.扫描商品条码时，正确的操作是（）。

    A.将条码正对着扫描器B.斜着扫描条码C.快速晃动条码扫描D.随意放置条码扫描

    3.找零时，以下做法正确的是（）。

    A.直接将零钱扔给顾客B.整齐地放在收银台上C.双手递给顾客D.单手递给顾客

    4.遇到顾客对价格有异议时，收银员应（）。

    A.与其争论B.直接按自己认为的价格收款

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