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配送行业即时配送服务合作合同

甲方（服务商）：[服务商公司全称]

统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]

法定代表人：[服务商法定代表人姓名]

地址：[服务商注册地址]

联系电话：[服务商联系电话]

乙方（客户）：[客户公司全称或个人姓名]

统一社会信用代码/身份证号：[客户统一社会信用代码或身份证号]

地址：[客户注册地址或居住地址]

联系电话：[客户联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方为乙方提供即时配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意根据本协议约定，在约定区域内为乙方提供即时配送服务（以下简称“服务”），包括但不限于将乙方指定的商品或物品从指定发货地点配送到指定收货地点。

1.2服务范围：甲方提供服务的区域为[具体城市或区域范围描述]，具体以甲方配送员实际服务区域为准。

1.3服务物品：乙方委托配送的物品应符合国家法律法规的规定，且不属于易燃、易爆、有毒、腐蚀、放射性等危险品，不属于生鲜易腐品（除非另有约定并提供相应保障），不属于超大型或超重物品（具体限制标准见附件，如无附件则按甲方公示标准执行）。乙方保证其委托配送的物品权属清晰，无侵犯他人合法权益的情况。

1.4服务时间：甲方提供即时配送服务的时间为全年无休，每日[具体服务时段，如：00:00至24:00]。

1.5服务标准：甲方应按照行业一般标准和本协议约定，在收到乙方有效订单后，尽快安排配送人员完成配送，确保送达时效。具体签收要求按照甲方标准操作流程执行。

第二条服务流程与要求

2.1订单接收：乙方通过[具体订单接收方式，如：甲方APP、微信公众号、电话、API接口等]向甲方下单，并提供准确的发货信息、收货人信息（姓名、电话、地址）及物品描述。

2.2订单确认与处理：甲方在收到订单后，进行订单审核，有权限对不符合服务范围、物品要求或信息不完整的订单进行拒绝，并应及时通知乙方。

2.3配送执行：甲方在确认订单后，根据实际情况指派配送人员（以下简称“配送员”）进行配送。乙方应在配送员到达时提供必要的配合，如实名验证、地址确认等。

2.4异常处理：如遇配送途中不可抗力、严重交通拥堵或其他客观原因导致无法按时送达，甲方应及时与乙方沟通，协商解决方案（如延迟送达、提供替代方案等）。

第三条费用与支付

3.1费用标准：乙方应向甲方支付配送服务费用。费用依据[选择一项或综合：订单金额比例、固定单价、距离、重量、配送时长等因素]计算。具体费率标准如下：[详细列出各项费率或计算方法，如：订单金额达到XX元免配送费，否则按订单金额X%收费；或基础配送费XX元/单，超出XX公里加收XX元/公里]。高峰时段（如每日XX:XX至XX:XX）配送费率上浮[具体比例或金额]。

3.2费用结算：服务费用结算周期为[选择：每单、每日、每周、每月]结算。

3.3支付方式：乙方应在[选择：签收确认后、服务完成后指定时间内、结算周期结束后指定时间]通过[具体支付方式，如：银行转账、甲方平台在线支付等]向甲方支付服务费用。乙方应将款项支付至甲方指定账户：

账户名称：[甲方账户名称]

开户银行：[甲方开户银行名称]

银行账号：[甲方银行账号]

3.4税费：[约定税费承担方式，如：所有税费由甲方承担/所有税费由乙方承担/根据国家规定各自承担]。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)按照本协议约定和乙方订单要求，提供及时、安全的即时配送服务。

(2)保障配送员具备合法的经营资质和履行职责的能力，并对其进行必要的培训和管理。

(3)对配送过程中知悉的乙方商业秘密和客户信息承担保密义务。

(4)有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。

(5)建立服务投诉和处理机制，及时处理乙方反馈的问题。

(6)配合乙方进行数据对接，按约定提供相关服务数据。

4.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程。

(2)有权获取订单状态及相关配送信息。

(3)应按照本协议约定及时足额支付服务费用。

(4)提供的发货信息、收货人信息及物品描述应真实、准确、完整。

(5)配合配送员进行身份验证、签收等操作。

(6)对其委托配送的物品及其合法性负责，如因物品本身问题导致的服务中断或额外费用，由乙方承担。

第五条配送责任与风险承担

5.1货物风险：货物在甲方配送员取件前由乙方承担风险，在甲方配送员将货物交付给收件人后由乙方承担风险。如因乙方原因（如提供错误信息、拒收等）导